Você pode digitar um URL em um navegador para obter um arquivo ZIP que contenha registros do appliance do Access Point>.

Use o seguinte URL para coletar registros do appliance do Access Point. 

https://access-point-appliance.exemplo.com:9443/rest/v1/monitor/support-archive

Neste exemplo, access-point-appliance. exemplo.com é o nome de domínio totalmente qualificado do appliance do Access Point .

Estes arquivos de registro são coletados do diretório /opt/vmware/gateway/logs no appliance.

As tabelas a seguir contêm descrições dos vários arquivos inclusos no arquivo ZIP.

Tabela 1. Arquivos que contêm informações de sistema para auxiliar na resolução de problemas
Nome do Arquivo Descrição
df.log Contém informações sobre a utilização do espaço em disco.
netstat.log Contém informações sobre conexões de rede.
ap_config.json Contém as definições de configurações atuais para o appliance do Access Point>.
ps.log Inclui a lista de processos.
ifconfig.log Contém informações sobre interfaces de rede.
free.log Contém informações sobre a utilização da memória.
Tabela 2. Arquivos de Registro para o Access Point
Nome do Arquivo Descrição
esmanager.log Contém mensagens de registro do processo do Edge Service Manager, que escuta as portas 443 e 80.
authbroker.log Contém mensagens de registros do processo AuthBroker, que manipula adaptadores de autenticação.
admin.log Contém mensagens de registros do processo que fornece a API REST do Access Point na porta 9443.
admin-zookeeper.log Contém mensagens de registros relacionadas à camada de dados que é utilizada para armazenar as informações de configuração do Access Point .
tunnel.log Contém mensagens de registros do processo de túnel que é utilizado como parte do processamento da XML API.
bsg.log Contém mensagens de registro do Gateway Seguro Blast.
SecurityGateway_*.log Contém mensagens de registro do Gateway Seguro PCoIP.

Os arquivos de registro que terminam em “-std-out.log”-std-out.log” contêm informações escritas para o stdout de vários processos e são normalmente arquivos vazios.

Arquivos de registro do Access Point para o AirWatch

  • /var/log/airwatch/tunnel/vpnd

    O tunnel-init.log e o tunnel.log são capturados neste diretório.

  • /var/log.airwatch/proxy

    O proxy.log é capturado neste diretório.

  • /var/log/airwatch/appliance-agent

    O appliance-agent.log é capturado neste diretório.