Baixe o arquivo AP-Log Archive.zip das configurações de suporte da IU do administrador. O arquivo ZIP contém todos os logs do appliance do Unified Access Gateway.
Configurar o nível de log
É possível gerenciar as configurações de nível de log na IU do administrador. Vá para a página Configurações de suporte e selecione Configurações de nível de log. Os níveis de log que podem ser gerados são INFORMAÇÕES, AVISO, ERRO e DEPURAÇÃO. O nível de log é configurado por padrão como INFORMAÇÕES.
Segue seguir uma descrição do tipo de informações que os níveis de log coletam.
Nível |
Tipo de informações coletadas |
|---|---|
INFORMAÇÕES |
O nível INFORMAÇÕES indica as mensagens informativas que destacam o andamento do serviço. |
ERRO |
O nível ERRO indica eventos de erro que ainda podem permitir que o serviço continue sendo executado. |
AVISO |
O nível AVISO indica situações potencialmente perigosas, mas normalmente recuperáveis ou que podem ser ignoradas. |
DEPURAÇÃO |
Designa eventos que geralmente serão úteis para depurar problemas, visualizar ou manipular o estado interno do appliance e testar o cenário de implantação em seu ambiente. |
Coletar logs
Baixe os arquivos ZIP de log da seção de configurações de suporte da IU do administrador.
Estes arquivos de registro são coletados do diretório /opt/vmware/gateway/logs no appliance.
As tabelas a seguir contêm descrições dos vários arquivos inclusos no arquivo ZIP.
Nome do Arquivo |
Descrição |
Comando Linux (se aplicável) |
|---|---|---|
rpm-version.log |
Versão do appliance UAG (2.8, 2.9, 3.0 etc). |
|
ipv4-forwardrules |
Regras de encaminhamento IPv4 configuradas no appliance. |
|
df.log |
Contém informações sobre o uso do espaço em disco no appliance. |
|
netstat.log |
Contém informações sobre portas abertas e conexões TCP existentes. |
|
netstat-s.log |
Estatísticas de rede (bytes enviados/recebidos, etc.) a partir do momento da criação do appliance. |
|
netstat-r.log |
Rotas estáticas criadas no appliance. |
|
uag_config.json, uag_config.ini |
Configuração completa do appliance do Unified Access Gateway, mostrando todas as configurações como um arquivo json e um ini. |
|
ps.log |
Inclui processos em execução no momento do download de logs. |
|
ifconfig.log |
Configuração da interface de rede do appliance. |
|
free.log |
Disponibilidade de RAM no momento do download de logs. |
|
top.log |
Lista ordenada de processos por uso de memória no momento do download de logs. |
|
Nome do Arquivo |
Descrição |
Comando Linux (se aplicável) |
|---|---|---|
w.log |
Informações sobre o tempo de atividade do sistema, os usuários que estão atualmente na máquina e seus processos. |
|
service.log |
Lista de serviços que estão em execução no appliance no momento |
|
supervisord.log |
Log de supervisor (gerenciador do Edge Service Manager, administrador e um AuthBroker). |
|
esmanager-x.log, esmanager-std-out.log |
Log(s) do Edge Service Manager, mostrando os processos de back-end executados no appliance. |
|
authbroker.log |
Contém mensagens de log do processo AuthBroker, que lida com a autenticação Radius e RSA SecurID. |
|
admin.log, admin-std-out.log |
Logs da Interface Gráfica do Usuário (GUI) do administrador. Contém mensagens de registros do processo que fornece a API REST do Unified Access Gateway na porta 9443. |
|
bsg.log |
Contém mensagens de registro do Gateway Seguro Blast. |
|
SecurityGateway_xxx.log |
Contém mensagens de registro do Gateway Seguro PCoIP. |
|
utserver.log |
Contém mensagens de log do servidor do túnel UDP. |
|
appliance-agent.log |
Contém mensagens de log do agente do VMware Tunnel (que inicia o servidor e o proxy). |
|
haproxy.conf |
Contém mensagens de log da configuração de proxy HA para o compartilhamento de portas do TLS, se configurado. |
|
vami.log |
Contém mensagens de log da execução de comandos vami para configurar as interfaces de rede durante a implantação. |
|
aw-content-gateway.log, aw-content-gateway-wrapper.log, aw-0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip |
Contém mensagens de log do AirWatch Content Gateway. |
|
admin-zookeeper.log |
Contém mensagens de registros relacionadas à camada de dados que é utilizada para armazenar a configuração do Unified Access Gateway . |
|
tunnel.log |
Contém mensagens de registros do processo de túnel que é utilizado como parte do processamento da XML API. É necessário ter o Tunnel ativado nas configurações do Horizon para ver esse log. |
Os arquivos de registro que terminam em “-std-out.log”-std-out.log” contêm informações escritas para o stdout de vários processos e são normalmente arquivos vazios.
