Você pode enfrentar dificuldades ao configurar o Content Gateway no seu ambiente. Você pode usar o procedimento para diagnosticar e corrigir o problema.

Problema com a sincronização, o download e o upload para usuários que usam compartilhamentos hospedados em servidores NetApp.

  1. Fazer login no Workspace ONE UEM console.
  2. Navegue até a página Configuração do Content Gateway.
  3. Na seção Configurações de Gateway Personalizadas, clique em Adicionar Linha.
  4. Na tabela exibida, insira os seguintes valores:
    • Chave = aw.fileshare.jcifs.active
    • Tipo=Boolean
    • Valor=true

      O valor padrão é false.

  5. Clique em Salvar.
  6. Na IU do Administrador do Unified Access Gateway, navegue até a página Configurações do Content Gateway.
  7. Clique em Salvar.
    Observação: Quando as configurações na IU do Administrador do Unified Access Gateway são salvas, a configuração do Content Gateway é obtida do Workspace ONE UEM console e o serviço Content Gateway é reiniciado.

Para que as alterações de configuração Content Gateway sejam eficazes, você deve atualizar o Valor no Workspace ONE UEM console e, em seguida, salvar as configurações de Content Gateway na IU do Administrador do Unified Access Gateway.