Talvez você enfrente dificuldades ao implantar o Unified Access Gateway em seu ambiente. Você pode usar vários procedimentos para diagnosticar e corrigir problemas da sua implantação.

Aviso de segurança ao executar scripts baixados da Internet

Verifique se o script do PowerShell é o script que você deseja executar e, em seguida, no console do PowerShell, execute o seguinte comando:
unblock-file .\uagdeploy.ps1

comando ovftool não encontrado

Verifique se você instalou o software OVF Tool no Windows e se ele está instalado no local esperado pelo script.

Rede inválida na netmask1 da propriedade

A mensagem pode indicar netmask0, netmask1 ou netmask2. Verifique se o valor foi definido no arquivo .INI para cada uma das três redes netInternet, netManagementNetwork e netBackendNetwork.

Mensagem de aviso sobre o identificador do sistema operacional não compatível

A mensagem de aviso exibe se o identificador do sistema operacional especificado SUSE Linux Enterprise Server 12.0 64-bit (id:85) não é compatível com o host selecionado. Ele é mapeado com o seguinte identificador de SO: Outro Linux (64-bit).

Ignore esta mensagem de aviso. Ele é mapeado automaticamente para um sistema operacional compatível.

O localizador não se refere a um erro de objeto

O erro notifica se o valor de destino que é usado pelo vSphere OVF Tool não está correto para o seu ambiente do vCenter Server. Use a tabela listada em https://communities.vmware.com/docs/DOC-30835 para ver exemplos de formato de destino usado para consultar um host ou cluster do vCenter. O objeto de nível superior é especificado a seguir:
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/
O objeto agora lista os nomes possíveis a serem usados no próximo nível.
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host/Cluster1/
or
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host/esxhost1

Os nomes da pasta, nomes do host e nomes do cluster usados no destino diferenciam letras maiúsculas e minúsculas.

Mensagem de erro: Não é possível recuperar o certificado do cliente da sessão: sessionId

  • Verifique se o certificado de usuário está instalado corretamente no navegador.
  • Verifique se o protocolo TLS padrão versão 1.2 está ativado no navegador e no Unified Access Gateway.

Não é possível implantar o ova do Unified Access Gateway usando o VMware vSphere Web Client iniciado no navegador Chrome

É necessário instalar o plug-in de integração do cliente no navegador que você usa para implantar um arquivo ova no vSphere Web Client. Após instalar o plug-in no navegador Chrome, é exibida uma mensagem de erro indicando que o navegador não está instalado e não permitirá que você insira a URL do arquivo ova na localização de origem. Esse é um problema com o navegador Chrome e não está relacionado ao ova do Unified Access Gateway. É recomendável que você use um navegador diferente para implantar o ova do Unified Access Gateway.

Não é possível implantar o ova do Unified Access Gateway usando o Web Client HTML4/5 do VMware vSphere

Você pode encontrar erros, como o valor inválido especificado para a propriedade. Esse problema não está relacionado ao ova do Unified Access Gateway. Recomendamos que você use o cliente FLEX do vSphere em vez disso para implantar o ova.

Não é possível implantar o ova do Unified Access Gateway usando o Web Client HTML5 do VMware vSphere 6.7

Você pode ver que há campos faltando na página Propriedades de implantação no Web Client HTML5 do VMware vSphere 6.7. Esse problema não está relacionado ao ova do Unified Access Gateway. Recomendamos que você use o cliente FLEX do vSphere em vez disso para implantar o ova.

Não é possível iniciar o XenApp no Chrome do Workspace ONE Access

Depois de implantar o Unified Access Gateway como um proxy reverso da Web do Workspace ONE Access, talvez não consiga iniciar o XenApp do navegador Chrome.

Siga os passos abaixo para resolver esse problema.
  1. Utilize a seguinte REST API para desativar o sinalizador de recurso orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch do serviço do Workspace ONE Access.
    PUT https://fqdn/SAAS/jersey/manager/api/tenants/settings?tenantId=tenantname
    { "items":[ {"name":"orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch","value": "false"} ] }
    with the following two headers:
    Content-Type application/vnd.vmware.horizon.manager.tenants.tenant.config.list+json
    Authorization HZN value_of_HZN_cookie_for_admin_user
  2. Aguarde até 24 horas para que a alteração faça efeito ou reinicie o serviço do Workspace ONE Access.
    • Para reiniciar o serviço no Linux, faça login no appliance virtual e execute o seguinte comando: service horizon-workspace restart.
    • Para reiniciar o serviço no Windows, execute o seguinte script: install_dir\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart .