Baixe o arquivo UAG-log-archive.zip da seção Configurações de suporte da IU do administrador. O arquivo ZIP contém todos os logs do appliance do Unified Access Gateway.
Configurar o nível de log
É possível gerenciar as configurações de nível de log na IU do administrador. Vá para a página Configurações de suporte e selecione Configurações de nível de log. Os níveis de log que podem ser gerados são INFORMAÇÕES, AVISO, ERRO e DEPURAÇÃO. O nível de log é configurado por padrão como INFORMAÇÕES.
Segue seguir uma descrição do tipo de informações que os níveis de log coletam.
| Nível | Tipo de informações coletadas |
|---|---|
| INFORMAÇÕES | O nível INFORMAÇÕES indica as mensagens informativas que destacam o andamento do serviço. |
| ERRO | O nível ERRO indica eventos de erro que ainda podem permitir que o serviço continue sendo executado. |
| AVISO | O nível AVISO indica situações potencialmente perigosas, mas normalmente recuperáveis ou que podem ser ignoradas. |
| DEPURAÇÃO | Designa eventos que geralmente serão úteis para depurar problemas, visualizar ou manipular o estado interno do appliance e testar o cenário de implantação em seu ambiente. |
Coletar logs
Baixe os arquivos ZIP de log da seção de configurações de suporte da IU do administrador.
Estes arquivos de registro são coletados do diretório /opt/vmware/gateway/logs no appliance.
As tabelas a seguir contêm descrições dos vários arquivos inclusos no arquivo ZIP.
| Nome do Arquivo | Descrição | Comando Linux (se aplicável) |
|---|---|---|
| rpm-version.log | Versão do appliance do Unified Access Gateway. | |
| ipv4-forwardrules | Regras de encaminhamento IPv4 configuradas no appliance. | |
| df.log | Contém informações sobre o uso do espaço em disco no appliance. | df -a -h --total |
| netstat.log | Contém informações sobre portas abertas e conexões TCP existentes. | netstat -anop |
| netstat-s.log | Estatísticas de rede (bytes enviados/recebidos, etc.) a partir do momento da criação do appliance. | netstat -s |
| netstat-r.log | Rotas estáticas criadas no appliance. | netstat -r |
| uag_config.json, uag_config. ini, uagstats.json | Configuração completa do appliance do Unified Access Gateway, mostrando todas as configurações como um arquivo json e um ini. | |
| ps.log | Inclui processos em execução no momento do download de logs. | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | Configuração da interface de rede do appliance. | ifconfig -a |
| free.log | Disponibilidade de RAM no momento do download de logs. | free |
| top.log | Lista ordenada de processos por uso de memória no momento do download de logs. | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | Tabelas IP para IPv4. | iptables-save |
| ip6tables.log | Tabelas IP para IPv6. | ip6tables-save |
| w.log | Informações sobre o tempo de atividade do sistema, os usuários que estão atualmente na máquina e seus processos. | w |
| systemctl.log | Lista de serviços que estão em execução no appliance no momento | systemctl |
| resolv.conf | Para conectar clientes locais diretamente a todos os servidores DNS conhecidos | |
| hastats.csv | Contém estatísticas por nó e as informações de estatísticas totais para cada tipo de back-end (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway) |
| Nome do Arquivo | Descrição | Comando Linux (se aplicável) |
|---|---|---|
| supervisord.log | Log de supervisor (gerenciador do Edge Service Manager, administrador e um AuthBroker). | |
| esmanager-x.log, esmanager-std-out.log | Log(s) do Edge Service Manager, mostrando os processos de back-end executados no appliance. | |
| audit.log | Log de auditoria de todas as operações de usuário administrador. | |
| authbroker.log | Contém mensagens de log do processo AuthBroker, que lida com a autenticação Radius e RSA SecurID. | |
| admin.log, admin-std-out.log | Logs da Interface Gráfica do Usuário (GUI) do administrador. Contém mensagens de registros do processo que fornece a REST API do Unified Access Gateway na porta 9443. | |
| bsg.log | Contém mensagens de registro do Gateway Seguro Blast. | |
| SecurityGateway_xxx.log | Contém mensagens de registro do Gateway Seguro PCoIP. | |
| utserver.log | Contém mensagens de log do servidor do túnel UDP. | |
| activeSessions.csv | Lista de sessões ativas do Horizon ou do WRP. | |
| haproxy.conf | Contém parâmetros de configuração de proxy de HA para o compartilhamento de porta TLS. | |
| vami.log | Contém mensagens de log da execução de comandos vami para configurar as interfaces de rede durante a implantação. | |
| content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | Contém mensagens de log do Content Gateway. | |
| admin-zookeeper.log | Contém mensagens de registros relacionadas à camada de dados que é utilizada para armazenar a configuração do Unified Access Gateway . | |
| tunnel.log | Contém mensagens de registros do processo de túnel que é utilizado como parte do processamento da XML API. É necessário ter o Tunnel ativado nas configurações do Horizon para ver esse log. | |
| tunnel-snap.tar.gz | Tarball contendo os logs de proxy e de servidor do VMware Tunnel. | |
| appliance-agent.log | Logs de agente de appliance (para iniciar os serviços do Workspace ONE UEM). | |
| config.yml | Contém detalhes de nível de log e configuração do Content Gateway. | |
| smb.conf | Contém a configuração do cliente PME. | |
| smb-connector.conf | Contém detalhes de nível log e protocolo PME. |
Os arquivos de registro que terminam em “-std-out.log”-std-out.log” contêm informações escritas para o stdout de vários processos e são normalmente arquivos vazios.
