Se você fizer login como raiz no console do Unified Access Gateway com o nome de usuário e a senha corretos e obter um erro “Login incorreto”, verifique se há problemas de mapeamento de teclado e redefina a senha raiz.
Existem várias razões pelas quais ocorre um erro de login:
- o teclado utilizado não mapeia corretamente determinados caracteres de senha segundo a definição do teclado do Unified Access Gateway
- a senha expirou. A senha raiz expira 365 dias após a implantação do arquivo OVA.
- quando o appliance foi implantado, a senha não foi definida corretamente. Este é um problema conhecido nas versões anteriores do Unified Access Gateway.
- a senha foi esquecida.
Para testar se o teclado está mapeando caracteres corretamente, tente inserir a senha em resposta ao“Login:” prompt de nome de usuário. Isso permite que você veja cada caractere da senha e possa identificar onde os caracteres estão sendo mal interpretados.
Para todas as outras causas, redefina a senha raiz do appliance.
Observação: Para redefinir a senha raiz, é obrigatório:
- ter acesso de login ao vCenter
- saber a senha de login do vCenter
- ter permissão para acessar o console do appliance
Se você configurou uma senha de menu do carregador de inicialização do Grub 2 para o appliance, será necessário inserir isso como parte deste procedimento.
Procedimento
- No menu de edição do GRUB GNU, vá até o final da linha que começa com
linux, adicione um espaço e digite/boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash. Depois de adicionar esses valores, o menu de edição do GNU GRUB deve ter esta exata aparência:
Observação: Para um dispositivo FIPS, a linha deve serlinux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash fips=1 - Pressione a tecla F10 e no prompt de comando bash, insira passwd para alterar a senha.
passwdNew password:Retype new password:passwd: password updated successfully
