Solução de problemas

Leia alguns dos erros comuns que os usuários enfrentam durante o processo de instalação do Automation Config e como corrigi-los.

Problema	Causa	Solução
A interface de usuário do Automation Config mostra um erro 403 ou uma tela em branco. Quando você tenta abrir o Automation Config pela primeira vez no , nada acontece.	Esses sintomas podem acontecer quando sua implantação do VMware Aria Automation está usando um certificado assinado por uma autoridade de certificação não padrão.	Consulte Solução de problemas de ambientes Automation Config com o VMware Aria Automation que usam certificados autoassinados para obter uma solução alternativa.
Quando você abre o Automation Config pela primeira vez na sua implantação do VMware Aria Automation, o navegador da Web exibe um aviso de segurança ao lado da URL ou na página de exibição informando que não é possível validar o certificado.	Esses sintomas podem acontecer quando sua implantação do VMware Aria Automation está usando um certificado assinado por uma autoridade de certificação não padrão.	Consulte Solução de problemas de ambientes Automation Config com o VMware Aria Automation que usam certificados autoassinados para obter uma solução alternativa.
Você vê mensagens de erro de instalação do yum. Por exemplo, ao instalar o Salt como uma etapa pré-instalação, o yum pode retornar o seguinte erro: [Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.	Nesse caso, é provável que você esteja enfrentando problemas de DNS ou tenha um proxy TLS/https transparente no seu ambiente.	Para resolver problemas de DNS, verifique se repo.saltproject.io é resolvido na sua máquina ou se você consegue acessar esse servidor. Se você tiver um proxy transparente, adicione sslverify=0 à configuração do repositório yum do Config e repita a instalação dos pacotes. Isso solucionará o problema causado pelo fato de o proxy transparente estar interferindo com certificados de conexão e assinaturas TLS.
O mestre Salt não estão mostrando as chaves do subordinado.	Às vezes, os usuários enfrentam um problema em que os IDs de subordinados não aparecem ao tentar fazer com que o mestre Salt aceite chaves de subordinados.	Especifique o endereço IP do mestre Salt no arquivo etc/salt/minion.d/id.conf de cada subordinado. Edite esse arquivo e altere a configuração master para mostrar o endereço IP do mestre Salt. Por exemplo, master:127.0.0.0. Para conhecer métodos adicionais de conexão do subordinado ao mestre Salt, consulte Configurando o subordinado Salt.
Você enfrenta erros de autenticação ao aplicar um highstate. Durante a aplicação inicial do highstate ao mestre Salt, você pode ver a seguinte mensagem de erro: Authenticationerroroccurred.	Esse erro é exibido porque o mestre Salt ainda não se autenticou no nó RaaS.	O estado da instalação do Master Plugin reiniciará o serviço do mestre Salt, e o problema será resolvido automaticamente.

Recursos de suporte para o Automation Config estão disponível para usuários do Automation Config com uma licença e um contrato de manutenção ativos.

Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte da VMware, consulte a página de suporte do Automation Config.