Como um consumidor do Automation Service Broker ou um usuário do Automation Assembler, você recebeu uma notificação por e-mail sobre uma implantação ou solicitação de ação do dia 2 que você fez. Sua solicitação deve ser aprovada por um aprovador designado antes de prosseguir. "Se você for um aprovador atribuído, receberá uma notificação por e-mail sobre uma solicitação de implantação feita por alguém." Em ambos os casos, você pode usar esses procedimentos para entender o fluxo de trabalho da política de aprovação relacionado às solicitações de implantação e como responder às solicitações de aprovação se for um aprovador atribuído.

Como rastrear minhas solicitações que exigem aprovação

Este procedimento pressupõe que você recebeu uma notificação por e-mail sobre sua solicitação de implantação com aprovação pendente ou que você observou que sua implantação não progrediu.

Você recebe um e-mail com o nome da sua implantação e o nome do primeiro aprovador na lista. A mensagem inclui um link para os detalhes da implantação, em que você pode rastrear as aprovações nos detalhes da implantação.

Se você tiver recebido um e-mail sobre a solicitação pendente, poderá ver o nome da sua implantação e o nome do primeiro aprovador na lista. A mensagem inclui um link para os detalhes da implantação, em que você pode rastrear as aprovações nos detalhes da implantação.

Pré-requisitos

Procedimento

  1. Selecione Consumir > Implantações > Implantações.
  2. Você solicitou uma implantação ou uma ação de dia 2 em uma implantação existente, mas agora vê a mensagem no seu cartão de implantação.
    Por exemplo, seu cartão exibe Create - Approval Pending e lista os nomes dos aprovadores.
    Sua solicitação acionou uma ou mais políticas de aprovação.
  3. Para obter informações que ajudem a rastrear o progresso da sua solicitação, clique no nome da implantação e depois na guia Detalhes.
    Quando a implantação está inicialmente aguardando aprovação, você vê apenas APPROVAL_IN_PROGRESS. Após alguns minutos, a lista de nomes de aprovadores é adicionada na coluna Detalhes. Se a solicitação exigir vários aprovadores, o aprovador listará atualizações à medida que um aprovador responder. Com cada atualização, apenas os nomes dos aprovadores pendentes permanecerão.
  4. Quando sua solicitação for aprovada ou rejeitada, você receberá outra mensagem de e-mail apropriada para o resultado.
    Se a solicitação for rejeitada, a guia Histórico de detalhes da implantação exibirá REQUEST_FAILED, e a coluna de detalhes fornecerá o nome do aprovador e o motivo de rejeição da solicitação.

Como responder a uma solicitação de aprovação

Como aprovador designado para solicitações de ação de implantação ou de dia 2 feitas no Automation Service Broker ou no Automation Assembler, você será encarregado das solicitações de aprovação. Se você for um aprovador atribuído na política, receberá uma notificação por e-mail sobre uma solicitação de implantação que uma pessoa fez. Se você for um usuário com a função personalizada Gerenciar Aprovações que monitora e responde a solicitações de aprovação, não receberá uma notificação.

Algumas políticas podem exigir apenas sua aprovação, enquanto outras exigem que várias pessoas aprovem uma solicitação.

Se a política à qual você está respondendo tiver vários aprovadores, mas exigir apenas um aprovador, você poderá ver uma solicitação já aprovada na página Aprovações. Não é necessário realizar outras ações.

Se você estiver gerenciando várias solicitações, poderá limitar o número de solicitações de aprovação usando a opção de filtro. Por exemplo, em vez de todas as solicitações, você pode usar o filtro Pendentes para mim para ver somente solicitações de aprovação pendentes de todos os níveis em que você é um aprovador atribuído.

Pré-requisitos

Procedimento

  1. Se você for um aprovador atribuído, receberá um e-mail que fornece o nome do usuário solicitante, o item de catálogo e um link para a solicitação na página Aprovações do Automation Service Broker.
    Se você for alguém que gerencia aprovações, poderá selecionar Caixa de Entrada > Aprovações e continuar com as etapas a seguir.
  2. Localize o cartão de aprovação da notificação.
  3. Revise os detalhes da implantação e os detalhes da aprovação e aprove ou rejeite a solicitação.
    As aprovações necessárias são agrupadas em níveis sequenciais. Por exemplo, se você for um aprovador atribuído para solicitações de implantação em que políticas de nível 1 e 4 são aplicáveis, a página de detalhes da aprovação mostrará as aprovações necessárias das políticas de nível 1 agrupadas na categoria Nível 1 e as políticas de nível 4 agrupadas na categoria Nível 2.
    "Se você for um usuário com direitos administrativos, terá as seguintes opções."
    • Aprove a solicitação completa. Você aprova a solicitação em todos os níveis em que é um aprovador atribuído. Nenhuma outra aprovação é necessária. Portanto, a solicitação é aprovada.
    • Aprove o nível atual. Você aprova a solicitação em todos os níveis em que é um aprovador atribuído. A solicitação é roteada para o próximo nível com aprovação pendente.
    • Aproveitar como um aprovador atribuído. Você aprova a solicitação em todos os níveis em que é um aprovador atribuído. Se houver outros aprovadores que não responderam, a solicitação permanecerá pendente e não será roteada para o próximo nível até que outros aprovem a solicitação.
    Se você rejeitar a solicitação, deverá fornecer um motivo que será incluído na mensagem de e-mail enviada ao solicitante.
  4. O sistema enviará um e-mail ao solicitante indicando que a solicitação foi aprovada ou rejeitada.