Os pacotes de suporte do VMware Aria Operations contêm arquivos de log e de configuração que ajudam a solucionar um problema do VMware Aria Operations.

Como funcionam os pacotes de suporte

Os pacotes de suporte exigem que você selecione os nós ou o cluster inteiro e o nível de log que você deseja coletar. Depois que VMware Aria Operations criar o pacote de suporte, baixe-o no formato ZIP para análise.

Onde encontrar pacotes de suporte

Log in to the VMware Aria Operations administration interface at https://master-node-name-or-ip-address/admin and then click Support > Support Bundles.

Opções do pacote de suporte

As opções incluem opções de barra de ferramentas e grade de dados.

Use as opções da barra de ferramentas para adicionar, baixar ou remover itens.

Tabela 1. Opções da barra de ferramentas do pacote de suporte
Opção Descrição
Adicionar Abra uma caixa de diálogo que o orienta pelo processo de criação de um pacote de suporte.
Excluir Remova o pacote de suporte selecionado.
Baixar Baixe o pacote de suporte no formato ZIP.
Recarregar Atualize a lista de pacotes de suporte.

Use as opções de grade de dados para visualizar os detalhes do item.

Tabela 2. Opções de grade de dados do pacote de suporte
Opção Descrição
Pacote Identificador gerado pelo sistema para o pacote de suporte.
Tipo de pacote
  • Luz. Incluir 24 horas de logs.
  • Cheio. Inclua todos os logs e arquivos de configuração disponíveis.
Data e hora de criação Hora em que a criação do pacote de suporte começou.
Status Progresso da criação do pacote de suporte.
Tamanho do arquivo O tamanho dos pacotes de suporte.