As regras de notificação determinam quais alertas são enviados aos sistemas de destino. Você configura uma ou mais regras de notificação para limitar os dados que VMware Aria Operations envia para sistemas ou destinatários.
Como funcionam as regras de notificação
As regras de notificação são filtros que limitam os dados enviados a sistemas externos usando plug-ins de alerta de saída compatíveis, configurados e em execução. Em vez de enviar todos os alertas para todos os destinatários de e-mail, você pode usar regras de notificação para enviar alertas específicos. Por exemplo, você pode enviar alertas de integridade para máquinas virtuais para um ou mais de seus engenheiros de operações de rede. Você pode enviar alertas críticos para hosts e clusters selecionados para o administrador de infraestrutura virtual desses objetos.
Antes de criar e gerenciar regras de notificação, você deve configurar as instâncias do plug-in de alerta de saída.
Você pode configurar uma seleção de filtragem ou configurar quantas seleções precisar para que VMware Aria Operations envie apenas os dados necessários para o sistema externo de destino.
Onde encontrar regras de notificação
- Adicione os seguintes detalhes de notificação.
Opção Descrição Nome Nome da regra que você usa para gerenciar a instância de regra. Descrição Descrição da regra. Status da notificação Ative ou desative uma configuração de notificação. Desativar uma notificação interromperá a notificação de alerta para essa configuração e ativá-la a ativará novamente. - Clique em Avançar (Next).
- Defina critérios para a regra de notificação.
Opção Descrição Escopo do objeto Critérios Tipo de objeto, Objeto, Tags, Aplicativos e Camadas para os quais você está filtrando as notificações de alerta.
Depois de selecionar o tipo, selecione a instância específica. Por exemplo, se você selecionar Objeto (Object), selecione o objeto específico pelo nome e determine se deseja incluir algum objeto filho.
Escopo do Alerta Categoria Tipos/Subtipos de Alerta, Impacto do Alerta ou Definição do Alerta que aciona o alerta.
Depois de selecionar os critérios, você pode configurar as seleções específicas associadas aos critérios. Por exemplo, se você selecionar Definição de alerta (Alert Definition), selecione a definição de alerta que limita os dados a alertas com essa definição. Você pode selecionar várias definições de alerta como condições para que uma notificação seja acionada.
Criticidade Criticidade definida do alerta que resulta no envio dos dados para um sistema externo. Por exemplo, se você selecionar Crítico (Critical), os dados enviados para o sistema externo também deverão ser rotulados como críticos.
Estado de controle Estado do alerta, aberto, atribuído ou suspenso. Notificar em Status Estado atual do alerta, cancelado, atualizado ou novo.
Filtros avançados: por coletor Coletor/Grupo Selecione um coletor ou grupo se quiser receber notificações para os objetos que recebem dados do coletor/grupo selecionado.
Observação: Se você não definir nenhum filtro de alerta na guia Definir Critérios, a notificação será enviada para todos os alertas sem aplicar nenhuma condição para o escopo do objeto, escopo do alerta ou estado do alerta. - Clique em Avançar (Next).
- Selecione o método de saída que você deseja usar para enviar sua notificação.
Opção Descrição Método de saída -
Selecione Tipo de Plug-in: Tipo de plug-in. Selecione um dos tipos de plug-in de alerta de saída: plug-in de arquivo de log, plug-in de notificação de resto, plug-in de e-mail padrão, plug-in de interceptação SNMP, plug-in de notificação de Webhook, plug-in do Slack e plug-in de notificação do Service-Now.Observação: O plug-in Rest Notification está obsoleto nesta versão. Embora ainda seja possível configurar o plug-in Rest Notification, você não poderá usar um modelo personalizado para ele. Você pode usar o plug-in de notificação do Webhook em vez do plug-in de notificação Rest.
- Selecionar Instância: Selecione a instância configurada para o tipo de plug-in.
- Criar Nova Instância: Você também pode criar uma nova instância de saída para o tipo de plug-in selecionado.
Para obter detalhes, consulte Adicionar plug-ins de notificação de saída em VMware Aria Operations.
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- Clique em Avançar (Next).
- Selecione o modelo de payload.
Opção Descrição Modelo de payload Selecione o modelo de payload que você deseja incluir na notificação. Cada plug-in tem seu modelo padrão e você poderá selecionar o modelo padrão se nenhuma personalização for necessária. O modelo inclui informações adicionais sobre o alerta ou o objeto exibido na notificação. Você também pode personalizar seu payload para um plug-in de notificação do Webhook. Para obter detalhes sobre como criar modelos de payload, consulte Criar um modelo de payload. Os valores nessa guia diferem com base no plug-in de saída selecionado na etapa anterior. Método de saída - Plug-in de e-mail padrão Se estiver configurando notificações para e-mail padrão, você poderá adicionar destinatários e informações associadas.
- Destinatário(s). Digite os endereços de e-mail das pessoas para as quais você está enviando mensagens de e-mail que contêm notificações de alerta. Se você estiver enviando para mais de um destinatário, use um ponto-e-vírgula (;) entre os endereços.
- Destinatários Cc. Digite os endereços de e-mail das pessoas que devem ser enviadas em cópia em cc para o e-mail.
- Destinatários Cco. Insira os endereços de e-mail dos indivíduos que devem ser colocados em Cco para o e-mail.
- Notifique novamente. Número de minutos entre as mensagens de notificação para alertas ativos. Deixe a caixa de texto vazia para enviar apenas uma mensagem por alerta.
- Notificações máximas. Número de vezes para enviar a notificação para o alerta ativo. Deixe a caixa de texto vazia para enviar apenas uma mensagem por alerta.
- Demora para notificar. Número de minutos de atraso antes de enviar uma notificação quando um novo alerta é gerado. Por exemplo, se o atraso for de 10 minutos e um novo alerta for gerado, a notificação não será enviada por 10 minutos. Se o alerta for cancelado nesses 10 minutos, a notificação não será enviada. O atraso da notificação reduz o número de notificações para alertas cancelados durante esse período.
- Descrição. Digite o texto a ser incluído na mensagem de e-mail. Por exemplo, equipe de Gerenciamento do Host de Atenção.
Método de saída - Plug-in de notificação do Service-Now Se estiver configurando notificações para um plug-in de notificação do Service-Now, você poderá adicionar instâncias e informações associadas. - Chamador. Insira o nome da pessoa que relatou o incidente ou que é afetada pelo incidente.
- Categoria. Especifique a categoria à qual o incidente pertence.
- Subcategoria. Especifique a subcategoria à qual o incidente pertence.
- Serviço Empresarial. Especifique o serviço de negócios do incidente.
- Tipo de contato. Digite o tipo de contato.
- Estado. Insira o estado do incidente em dígitos.
- Código de Resolução. Digite o código de resolução do incidente.
- Notas de resolução. Insira as notas de resolução para o incidente.
- Motivo de espera. Insira o motivo pelo qual o incidente está em espera.
- Impacto. Defina o impacto do incidente em dígitos. O impacto mede a importância dos negócios do serviço afetado.
- Urgência. Defina a urgência do incidente em dígitos. Urgência define o número de dias necessários para resolver um incidente.
- Prioridade. Insira a prioridade para o incidente. A prioridade define a sequência na qual o incidente deve ser resolvido.
- Grupo de Atribuição. Insira o grupo de atribuição para o incidente.
- Atribuído a. Insira os detalhes da pessoa a quem o incidente foi atribuído.
- Gravidade. Defina a gravidade do incidente em dígitos.
- Após a aprovação. Especifique as próximas etapas a serem executadas após a aprovação do incidente.
- Problema. Insira os detalhes do problema relacionado, se ele existir.
- Causa por mudança. Insira a solicitação de alteração que acionou o incidente.
- Solicitação de Alteração. Insira os detalhes da lista de alterações relacionada, se ela existir.
Método de saída - Plug-in do Slack Se você estiver configurando notificações para um plug-in do Slack, adicione a URL do Webhook do Slack. Por exemplo, a URL do Webhook está no formato: https://hooks.slack.com/services/T00000000/B00000000/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Crie e autorize um aplicativo no Slack para obter a URL do Webhook. Para obter detalhes sobre como criar e autorizar um aplicativo no Slack, consulte a Documentação do Slack.
Depois de criar a regra de notificação, os alertas são exibidos nesse canal específico do Slack com um link para o alerta. Clique no link para visualizar os detalhes do alerta na página Resumo do Objeto.
- Clique em Criar (Create) para criar a regra de notificação. Você pode visualizar a regra que criou em .
