Talvez seja necessário redefinir uma área de trabalho remota se o sistema operacional da área de trabalho parar de responder e reiniciar a área de trabalho remota não resolver o problema.

Redefinir uma área de trabalho remota é o mesmo que pressionar o botão Redefinir em um PC físico para forçar a reinicialização do PC. Todos os arquivos abertos na área de trabalho remota são fechados e não são salvos.

A redefinição de aplicativos publicados encerra todos os aplicativos abertos.

Você só poderá redefinir uma área de trabalho remota se um administrador do Horizon tiver ativado o recurso de redefinição para a área de trabalho remota e se a área de trabalho remota estiver ligada. Você pode redefinir apenas uma área de trabalho remota por vez.

Para obter informações sobre como ativar o recurso de redefinição da área de trabalho, consulte o documento Configurando áreas de trabalho virtuais no Horizon ou Configurando áreas de trabalho e aplicativos publicados no Horizon.

Procedimento

  1. Para redefinir uma área de trabalho remota, use o comando Redefinir área de trabalho (Reset Desktop).
    Opção Ação
    De dentro da área de trabalho remota Selecione Opções (Options) > Redefinir área de trabalho (Reset Desktop) na barra de menus.
    Na janela do seletor de aplicativos e área de trabalho Clique com o botão direito do mouse no ícone da área de trabalho remota e selecione Redefinir área de trabalho (Reset Desktop).
  2. Para redefinir aplicativos publicados, use o botão Redefinir (Reset) na área de trabalho e na janela do seletor de aplicativos.
    1. Clique no botão Configurações (Settings) (ícone de engrenagem) na barra de menus.
    2. Selecione Aplicativos (Applications) no painel esquerdo, clique no botão Redefinir (Reset) no painel direito e clique em OK.

Resultados

Quando você redefine uma área de trabalho remota, o sistema operacional na área de trabalho remota é reiniciado e o cliente desconecta e faz logoff da área de trabalho remota. Quando você redefine aplicativos publicados, os aplicativos publicados são encerrados.

O que Fazer Depois

Aguarde um tempo adequado para que o sistema seja reiniciado antes de tentar se reconectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado.