Talvez seja necessário redefinir uma área de trabalho remota se o sistema operacional da área de trabalho parar de responder e reiniciar a área de trabalho remota não resolver o problema.

Redefinir uma área de trabalho remota é o mesmo que pressionar o botão Redefinir em um PC físico para forçar o PC a reiniciar. Todos os arquivos abertos na área de trabalho remota são fechados e não são salvos.

A redefinição de aplicativos publicados encerra todos os aplicativos abertos.

A redefinição de aplicativos publicados fecha os aplicativos sem salvar dados não salvos. Todos os aplicativos publicados abertos são fechados.

Você poderá redefinir uma área de trabalho remota somente se um administrador do Horizon tiver habilitado o recurso de redefinição para a área de trabalho remota e a área de trabalho remota estiver ligada. Você pode redefinir apenas uma área de trabalho remota por vez.

Procedimento

  1. Para redefinir uma área de trabalho remota, use o comando Redefinir Área de Trabalho (Reset Desktop).
    Opção Ação
    De dentro da área de trabalho remota Selecione Options (Options) > Reset Desktop (Reset Desktop) na barra de menus.
    Na janela de seleção da área de trabalho e do aplicativo Clique com o botão direito do mouse no ícone da área de trabalho remota e selecione Redefinir área de trabalho (Reset Desktop).
  2. Para redefinir os aplicativos publicados, use o botão Redefinir (Reset) na janela do seletor da área de trabalho e do aplicativo.
    1. Clique no botão Configurações (Settings) (ícone de engrenagem) na barra de menus.
    2. Selecione Aplicativos (Applications) no painel esquerdo, clique no botão Redefinir (Reset) no painel direito e clique em OK (OK).

Resultados

Quando você redefine uma área de trabalho remota, o sistema operacional na área de trabalho remota é reiniciado e o cliente se desconecta e faz logoff da área de trabalho remota. Quando você redefine os aplicativos publicados, os aplicativos publicados são encerrados.

O que Fazer Depois

Aguarde um período de tempo apropriado para o sistema reiniciar antes de tentar se reconectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado.