Conectar-se a uma Área de Trabalho Remota ou Aplicativo Publicado

Para se conectar a uma área de trabalho remota ou a um aplicativo publicado, você deve fornecer o nome de um servidor e as credenciais da sua conta de usuário. Depois de se conectar ao servidor, você poderá instalar um plug-in Zoom ou Cisco no servidor. Essa opção estará disponível somente se o plug-in estiver configurado no servidor. Para obter informações sobre como configurar o plug-in, consulte o documento Implantando e configurando o VMware Unified Access Gateway.

As etapas de conexão são ligeiramente diferentes para administradores e usuários finais, portanto, consulte a seção que se aplica a você. Consulte Procedimento para administradores ou Procedimento para usuários finais.

Procedimento para administradores

Verifique se você concluiu as seguintes tarefas:

Obtenha credenciais de login, como nome de usuário e senha, RSA SecurID nome de usuário e código de acesso, RADIUS credenciais de autenticação ou número de identificação pessoal (PIN) do cartão inteligente.
Obtenha o nome de domínio NETBIOS para fazer login. Por exemplo, você pode usar mycompany em vez de mycompany.com.
Execute as tarefas administrativas descritas em Preparando o Servidor de Conexão para o Horizon Client.
Se você estiver fora da rede corporativa e precisar de uma conexão VPN para acessar áreas de trabalho remotas e aplicativos publicados, verifique se o dispositivo do cliente está configurado para usar uma conexão VPN e ative essa conexão.
Verifique se você tem o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor que fornece acesso à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado. Não há suporte para sublinhados (_) em nomes de servidor. Se a porta não for 443, você também precisará do número da porta.
Se você planeja usar o protocolo de exibição RDP para se conectar a uma área de trabalho remota, verifique se a configuração de política de grupo do agente AllowDirectRDP está habilitada. Para obter informações, consulte o documento Recursos e GPOs da Área de Trabalho Remota Horizon.
Configure o modo de verificação de certificado para o certificado apresentado pelo servidor. Para determinar qual modo usar, consulte Configurando o modo de verificação de certificado em Horizon Client.

Antes de permitir que os usuários finais acessem suas áreas de trabalho remotas e aplicativos publicados, teste se você pode se conectar a uma área de trabalho remota ou a um aplicativo publicado a partir de um dispositivo cliente. Pode ser necessário especificar um servidor e fornecer credenciais para sua conta de usuário.

Se uma conexão VPN for necessária, ative a VPN.
Inicie Horizon Client.
(Opcional) Para fazer login como o usuário do domínio Windows conectado no momento, clique no menu Opções (Options) (ícone…) no canto superior direito da barra de menus e selecione Fazer login como usuário atual{ (Log in As Current User).
Essa configuração estará disponível somente se o recurso Fazer login como usuário atual (Log in as current user) estiver instalado no sistema do cliente. Windows O Hello for Business com confiança de certificado é usado para fazer login noHorizon Client sistema.

Conecte-se a um servidor.

Opção	Descrição
Conectar-se a um novo servidor (Connect to a new server)	Clique no botão + Adicionar servidor (+ Add Server) ou clique em + Adicionar servidor (+ Add Server) na barra de menus, digite o nome de um servidor e clique em Conectar (Connect). Observação: Para especificar um endereço IPv6 ao adicionar um servidor, você deve colocar o endereço entre colchetes.
Conectar-se a um servidor existente (Connect to an existing server)	Clique duas vezes no ícone do servidor ou clique com o botão direito do mouse no ícone do servidor e selecione Conectar (Connect).

Se você for solicitado a fornecer RSA SecurID credenciais ou RADIUS credenciais de autenticação, insira as credenciais e clique em Continuar (Continue).
Insira as credenciais de um usuário com direito a usar pelo menos uma área de trabalho remota ou um aplicativo publicado, selecione o domínio e clique em Login.
Se você digitar o nome de usuário como username@domain, Horizon Client o tratará como um nome principal do usuário (UPN) e o Domain } menu suspenso está desativado. v
Se o menu suspenso Domínio (Domain) estiver oculto, você deverá digitar o nome de usuário como nome de usuário@domínio ou }domínio\\}nome de usuário.
Se Horizon Client solicitar que você crie atalhos para aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas no menu Iniciar ou na área de trabalho remota, clique em Sim (Yes) ou Não (No).
Esse prompt pode aparecer na primeira vez que você se conectar a um servidor no qual os atalhos foram configurados para aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas. Se você clicar em Sim (Yes), os atalhos do menu Iniciar ou da área de trabalho serão instalados no sistema cliente para esses aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas, se você tiver direito a usá-los. Se você clicar em Não (No), os atalhos do menu Iniciar ou os atalhos da área de trabalho não serão instalados. Em algumas empresas, os atalhos são instalados automaticamente e você não é solicitado.
Um administrador do Horizon pode definir a configuração de política de grupo Instalar atalhos automaticamente quando configurado no servidor Horizon (Automatically install shortcuts when configured on the Horizon server) para solicitar que os usuários finais instalem atalhos (o padrão), instalem atalhos automaticamente ou nunca instalem atalhos.

(Opcional) Para definir as configurações de exibição para uma área de trabalho remota, clique com o botão direito do mouse no ícone da área de trabalho remota e selecione Configurações (Settings).

Opção	Ação
Selecionar um protocolo de exibição (Select a display protocol)	Se um administrador do Horizon tiver permitido, use o menu suspenso Conectar via (Connect Via) para selecionar o protocolo de exibição.
Selecionar um layout de exibição (Select a display layout)	Use o menu suspenso Exibir (Display) para selecionar um tamanho de janela ou usar vários monitores.

Para se conectar a uma área de trabalho remota ou aplicativo publicado, clique duas vezes no ícone da área de trabalho remota ou do aplicativo publicado na janela de seleção da área de trabalho e do aplicativo.
Se você estiver se conectando a uma área de trabalho publicada RDSH e a área de trabalho publicada já estiver definida para usar um protocolo de exibição diferente, não será possível se conectar imediatamente. Horizon Client solicita que você use o protocolo definido entre RDP e Blast/PCoIP ou faça logoff para que Horizon Client possa se conectar a um protocolo de exibição diferente.
Se o Horizon Client para Windows não puder se conectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado por meio do Protocolo Blast, uma mensagem de erro detalhada será exibida na interface do usuário. Os arquivos de log do cliente contêm uma tag chamada Blast_Connect_Failure_Alert nas linhas que contêm informações de erro específicas sobre falhas de conexão do Blast. Para obter mais informações sobre erros de falha de conexão do Blast, consulte o artigo 91013 da Base de Conhecimento.

Resultados

Depois que você estiver conectado, a área de trabalho remota ou o aplicativo publicado será aberto.

Se você tiver direito a mais de uma área de trabalho remota ou aplicativo publicado no servidor, a janela do seletor de área de trabalho e aplicativo permanecerá aberta para que você possa se conectar a várias áreas de trabalho remotas e aplicativos publicados.

Se o recurso de redirecionamento de unidade do cliente estiver ativado, a caixa de diálogo Compartilhamento será exibida e você poderá permitir ou negar o acesso a arquivos no sistema de arquivos local. Para obter mais informações, consulte Compartilhar pastas e unidades locais.

Na primeira vez que você se conecta a um servidor, o Horizon Client salva um atalho para o servidor na janela inicial do Horizon Client. Você pode clicar duas vezes nesse atalho de servidor na próxima vez que precisar se conectar ao servidor.

Se a autenticação no servidor falhar ou se o cliente não puder se conectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado, execute as seguintes tarefas:

Verifique se o certificado do servidor está funcionando corretamente. Caso contrário, você também poderá ver em Horizon Console que o agente em áreas de trabalho remotas está inacessível. Esses sintomas indicam problemas de conexão adicionais causados por problemas de certificado.
Verifique se as tags definidas na instância do Servidor de Conexão permitem conexões desse usuário. Consulte o documento Administração Horizon.
Verifique se o usuário tem autorização para acessar essa área de trabalho remota ou aplicativo publicado. Consulte o documento Windows Desktops e aplicativos no Horizon.
Se você estiver usando o protocolo de exibição RDP para se conectar a uma área de trabalho remota, verifique se o sistema operacional da área de trabalho remota permite conexões de área de trabalho remota.

O que fazer a seguir

Defina as configurações de inicialização. Se você não quiser exigir que os usuários finais forneçam o nome do host do servidor ou se quiser definir outras configurações de inicialização, use uma opção de linha de comando para criar um atalho na área de trabalho remota. Consulte Executando o Horizon Client da linha de comando.

Procedimento para usuários finais

Obtenha as seguintes informações com o administrador do sistema:

Instruções sobre se uma conexão VPN (rede privada virtual) deve ser ativada.
Nome do servidor a ser usado para se conectar ao servidor.
Se a porta não for 443, o número da porta a ser usada para conectar-se ao servidor.
Credenciais para login, como um Active Directory nome de usuário e senha, RSA SecurID nome de usuário e código de acesso, RADIUS credenciais de autenticação ou número de identificação pessoal (PIN) do cartão inteligente.
Nome de domínio para fazer login.

Se o administrador do sistema instruí-lo a configurar o modo de verificação de certificado, consulte Definir o modo de verificação de certificado.

Se uma conexão VPN for necessária, ative a VPN.
Inicie Horizon Client.
(Opcional) Para fazer login como o usuário do domínio Windows conectado no momento, clique no menu Opções (Options) (ícone…) no canto superior direito da barra de menus e selecione Fazer login como usuário atual{ (Log in As Current User).
Essa configuração estará disponível somente se o recurso Fazer login como usuário atual (Log in as current user) estiver instalado no sistema do cliente. Windows O Hello for Business será usado para autenticação se estiver ativo para a sessão.

Conecte-se a um servidor.

Opção	Descrição
Conectar-se a um novo servidor (Connect to a new server)	Clique no botão + Adicionar servidor (+ Add Server) ou clique em + Adicionar servidor (+ Add Server) na barra de menus, digite o nome de um servidor conforme instruído pelo administrador do sistema e clique em Conectar (Connect) }.
Conectar-se a um servidor existente (Connect to an existing server)	Clique duas vezes no ícone do servidor ou clique com o botão direito do mouse no ícone do servidor e selecione Conectar (Connect).

Se você for solicitado a fornecer RSA SecurID credenciais ou RADIUS credenciais de autenticação, insira as credenciais e clique em Continuar (Continue).
Insira as credenciais de um usuário com direito a usar pelo menos uma área de trabalho remota ou um aplicativo publicado, selecione o domínio e clique em Login.
Se você digitar o nome de usuário como username@domain, Horizon Client o tratará como um nome principal do usuário (UPN) e o Domain } menu suspenso está desativado. v
Se o menu suspenso Domínio (Domain) estiver oculto, você deverá digitar o nome de usuário como nome de usuário@domínio ou }domínio\\}nome de usuário.
Se o Horizo Client solicitar que você crie atalhos para aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas no menu Iniciar ou na área de trabalho remota, clique em Sim (Yes) ou Não (No).
Esse prompt pode aparecer na primeira vez que você se conectar a um servidor no qual os atalhos foram configurados para aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas. Se você clicar em Sim (Yes), os atalhos do menu Iniciar ou da área de trabalho serão instalados no sistema cliente para esses aplicativos publicados ou áreas de trabalho remotas, se você tiver direito a usá-los. Se você clicar em Não (No), os atalhos do menu Iniciar ou os atalhos da área de trabalho não serão instalados. Em algumas empresas, os atalhos são instalados automaticamente e você não é solicitado.

Opção	Ação
Selecionar um protocolo de exibição (Select a display protocol)	Se um administrador do Horizon tiver permitido, use o menu suspenso Conectar via (Connect Via) para selecionar o protocolo de exibição.
Selecionar um layout de exibição (Select a display layout)	Use o menu suspenso Exibir (Display) para selecionar um tamanho de janela ou usar vários monitores.

Para se conectar a uma área de trabalho remota ou aplicativo publicado, clique duas vezes no ícone da área de trabalho remota ou do aplicativo publicado na janela de seleção da área de trabalho e do aplicativo.
Se você estiver se conectando a uma área de trabalho publicada RDSH e a área de trabalho publicada já estiver definida para usar um protocolo de exibição diferente, não será possível se conectar imediatamente. Horizon Client solicita que você use o protocolo definido entre RDP e Blast/PCoIP ou faça logoff para que Horizon Client possa se conectar a um protocolo de exibição diferente.
Se o Horizon Client para Windows não puder se conectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo publicado por meio do Protocolo Blast, uma mensagem de erro detalhada será exibida na interface do usuário. Os arquivos de log do cliente contêm uma tag chamada Blast_Connect_Failure_Alert nas linhas que contêm informações de erro específicas sobre falhas de conexão do Blast. Para obter mais informações sobre erros de falha de conexão do Blast, consulte o artigo 91013 da Base de Conhecimento.

Resultados

Depois que você estiver conectado, a área de trabalho remota ou o aplicativo publicado será aberto.

O que fazer a seguir

Para instalar o plug-in Zoom e Cisco, clique em Instalar na janela Atualização do plug-in. Para se conectar à mesma área de trabalho remota sempre que fizer login, selecione Conexão automática a esta área de trabalho (Autoconnect to This Desktop) no menu Opções (Options) na barra de menus da janela da área de trabalho remota.