Os comentários no produto são um recurso que você usa para compartilhar seus comentários e nos ajudar a melhorar o produto que você está usando.
Há duas maneiras de compartilhar comentários:
- A qualquer momento, você pode clicar no ícone de Comentários
na parte superior do console para abrir o painel Comentários, que é aberto no lado direito do console. - O painel Feedback poderá ser exibido depois que você fizer login no console. O painel se abre no centro do console.
A captura de tela a seguir é do painel Comentários, que é exibido quando você clica no ícone de Comentários.
Quando o painel Feedback estiver aberto, você poderá realizar as ações a seguir.
- Aumento de uma solicitação de suporte.
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Quando você clicar no link para fazer uma solicitação de suporte, se não estiver conectado ao Customer Connect, será levado à página do Customer Connect para fazer login.
Após fazer login, você será levado à página de suporte, em que poderá escolher entre diferentes opções de suporte.
- Envie uma ideia.
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Ao clicar no link para compartilhar uma ideia, se você não estiver conectado ao Customer Connect, será levado ao Customer Connect para fazer login.
Depois de fazer login, você será levado ao portal de solicitação de recurso, em que será solicitado a selecionar um espaço de trabalho, como o Horizon, e a compartilhar uma ideia para esse espaço de trabalho.
- Classifique o produto.
- Quando você seleciona qualquer um dos ícones para Avaliar sua experiência, o painel se expande para permitir que você forneça comentários específicos e indique se está disposto a participar de uma conversa de acompanhamento.
