A orientação de solução de problemas é frequentemente fornecida na interface do usuário do produto e no tópico da documentação aplicável para a Camada de Controle do Horizon e o Horizon Cloud Service - next-gen.
Você também pode usar os seguintes recursos para ajudar na solução de problemas:
- Artigos da Base de Conhecimento (KB), Comunidades e Suporte do Fornecedor para Horizon Cloud Service no VMware Customer Connect.
- Blogs, vídeos e artigos de marketing técnico para Horizon Cloud Service no Digital Workspace Tech Zone.
Se você tiver problemas ou erros durante o fluxo de trabalho de implantação do Edge, as páginas a seguir descreverão vários problemas e suas etapas de solução de problemas ou de correção:
- O Horizon 8 Edge fica travado no estado de conexão pendente
- Erro: as credenciais do Horizon Connection Server fornecidas estão incorretas
- Erro de tempo limite do Servidor de Conexão
- Tudo estava funcionando antes, mas agora não está
- Exiba o fluxo antigo em que os detalhes do Horizon Connection Server são necessários durante a criação do provedor
