Você pode usar o Console administrativo do Horizon Cloud ou o portal de configuração do Horizon Cloud Connector para baixar os arquivos de log de um dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector. Se você não puder acessar esses métodos automatizados para coletar logs, poderá coletar os logs manualmente estabelecendo uma conexão SSH com o dispositivo e executando um script de linha de comando.

Usando o portal de configuração do Horizon Cloud Connector para baixar os logs do dispositivo

Se você tiver implantado o Horizon Cloud Connector 1.7 ou posterior, poderá usar o portal de configuração do dispositivo para baixar os arquivos de log para o dispositivo virtual no formato. zip. Esse recurso de coleta de log está disponível antes, durante e depois que você emparelhar o pod do Horizon com o Horizon Cloud.

  1. Usando um navegador, navegue até a URL do dispositivo do Horizon Cloud Connector.
  2. Na tela de logon, insira as credenciais da conta My VMware e clique em Logon. Se necessário, clique em Aceitar para continuar após a mensagem dos termos de serviço.
  3. Clique em Baixar Log em qualquer uma das telas do portal de configuração. Especifique um local para o pacote de logs zipado e salve-o.

Uso do Console administrativo do Horizon Cloud para baixar logs do Horizon Cloud Connector

Depois de emparelhar com sucesso um pod do Horizon com o Horizon Cloud e registrar o Horizon Cloud no domínio do Active Directory para esse pod, você poderá usar o Console administrativo do Horizon Cloud para baixar os logs do Horizon Cloud Connector no formato. zip.

  1. No console, navegue até a página de detalhes do pod. Selecione Configurações > Capacidade. Clique na guia Pods se necessário e clique no nome do pod na lista. Se necessário, clique na guia Resumo para exibir a página de detalhes do pod.
  2. Selecione Mais > Baixar Logs do Connector. Especifique um local para o pacote de logs zipado e salve-o.

Coletar os logs do Horizon Cloud Connector usando a linha de comando

Se você tiver implantado o Horizon Cloud Connector 1.7 ou posterior e não puder acessar o botão Baixar Log no portal de configuração do Horizon Cloud Connector ou na ação Baixar Logs do Connector no Console administrativo do Horizon Cloud, ainda poderá coletar os arquivos de log do dispositivo manualmente executando um script de linha de comando.

  1. Abra uma conexão SSH com o dispositivo do Horizon Cloud Connector.
  2. No terminal de linha de comando, execute o seguinte script:
    /opt/vmware/bin/configure-adapter.py --archiveLogs

    O script empacota os logs e os arquiva como um pacote .tgz no diretório /home/logs. Você pode encontrar o nome de arquivo do arquivo .tgz listado próximo ao fim da saída do script.

    Por exemplo, o trecho a seguir mostra a saída de um script que salvou os logs do Horizon Cloud Connector no arquivo cc_logs_20200424_154638.tgz em /home/logs.
    /opt/container-data/logs/hze-keybox/localhost.2020-04-23.log
    /opt/container-data/logs/hze-keybox/localhost_access_log.2020-04-21.txt
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Logs archived at /home/logs/cc_logs_20200424_154638.tgz
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Archived successfully!