A versão anterior do dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector é desativada apenas no final do processo de atualização. Se houver algum problema de atualização, você poderá reverter a atualização para a versão anterior do dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector.

Observação: Ao realizar qualquer tarefa de solução de problemas, não desconecte a última versão implantada do appliance do Horizon Cloud Connector.

Procedimento

  1. Se a atualização falhar e a versão anterior do dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector ainda estiver acessível, você poderá continuar a usar esta versão do dispositivo virtual. Depois de verificar os arquivos de log e verificar as informações de configuração do novo dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector, você pode realizar a tarefa de atualização novamente.
  2. Se a atualização falhar e a versão anterior do dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector não estiver acessível, realize estas etapas:
    1. Desligue o novo dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector.
    2. Reverta o dispositivo virtual existente do Horizon Cloud Connector para o instantâneo do dispositivo virtual obtido antes da atualização. Verifique se o dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector está acessível no navegador da Web e exibe o status emparelhado.
    3. Realize a tarefa de atualização para implantar a versão mais recente do dispositivo do Horizon Cloud Connector novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da VMware.