Você pode configurar seu pod para executar uma atualização automatizada do dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector. Essa configuração permite que a equipe de operações do Horizon Cloud execute ações de manutenção no dispositivo virtual da camada de controle de nuvem, conforme necessário para operações de serviço bem-sucedidas.

Observação: As seguintes limitações aplicam-se a atualizações automatizadas:
  • Para participar de atualizações automatizadas, seu dispositivo do Horizon Cloud Connector existente deve estar sendo executado com uma versão mínima do 1.6.0.0.
  • No momento, não há suporte para o recurso de atualização automatizada para upgrades para o Horizon Cloud Connector 2.0. Como a versão 2.0 inclui alterações significativas na arquitetura do dispositivo, você deve aceitar explicitamente a atualização. Para fazer upgrade de um dispositivo existente do Horizon Cloud Connector para a versão 2.0, execute as etapas descritas em Atualizar manualmente o dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector.
  • O recurso de atualização automatizada é compatível apenas com pods do Horizon implantados no local. Para atualizar um pod do Horizon implantado em um SDDC hospedado na nuvem, consulte Atualizar manualmente o dispositivo virtual do Horizon Cloud Connector.
Atenção: O recurso de atualização automatizado é desativado por padrão para o Horizon Cloud Connector e ativado somente por pod mediante solicitação. Para obter acesso ao recurso de atualizações automatizadas, você deverá solicitá-lo especificamente entrando em contato com seu representante da VMware ou enviando uma solicitação de suporte ao Customer Connect, conforme descrito no artigo 2006985 da Base de Dados de Conhecimento (KB) da VMware.

Requisitos para atualizações automatizadas

Para oferecer suporte a atualizações automatizadas do dispositivo Horizon Cloud Connector, prepare o ambiente do sistema executando as seguintes tarefas:

  1. Habilite o pod para aceitar atualizações automatizadas. Por padrão, os pods não aceitam atualizações automatizadas. Você deve fazer uma solicitação específica para cada pod que deseja que receba atualizações automatizadas.

    Para ativar o recurso de atualização automatizada para o pod, entre em contato com seu representante da VMware ou envie uma solicitação de suporte ao Customer Connect, conforme descrito no artigo 2006985 da Base de Dados de Conhecimento (KB) da VMware.

  2. Verifique se o seu ambiente do sistema atende aos seguintes requisitos:
    • Você implantou o dispositivo do Horizon Cloud Connector existente com um endereço IP estático.
    • O dispositivo do Horizon Cloud Connector existente está sendo executado com uma versão mínima de 1.6.0.0.
    • Você tem pelo menos 50 GB de capacidade de datastore disponíveis para a implantação da atualização do dispositivo.
    • O dispositivo do Horizon Cloud Connector pode acessar o host ESXi.
    • Você definiu as configurações do vCenter Server e da rede no portal de configuração do Horizon Cloud Connector. Para obter instruções detalhadas, consulte a próxima seção neste tópico.
    • Um endereço IP estático não atribuído está disponível para uso temporário durante a atualização do dispositivo. Esse endereço temporário deve ser diferente do endereço IP estático usado pela sua versão atual do dispositivo Horizon Cloud Connector.

Definir o vCenter Server e as configurações de rede

O recurso de atualizações automatizadas implanta novas versões do dispositivo do Horizon Cloud Connector no seu vCenter Server. Para preparar o ambiente do sistema para essas implantações, reúna as informações de rede necessárias conforme especificado: um endereço IP estático não atribuído e as configurações de rede que você deseja usar no dispositivo atualizado. Em seguida, execute as seguintes etapas.

Observação: Para realizar as etapas de implantação e configuração necessárias para o recurso de atualização automatizada, você deve configurar uma conta de usuário com privilégios de administrador no vCenter Server. Se você não vir opções no portal de configuração do Horizon Cloud Connector para definir o vCenter Server e as configurações de rede, deverá solicitar primeiro a ativação do recurso de atualização automatizada para o pod, conforme descrito na seção anterior deste artigo, "Requisitos para atualizações automatizadas".
  1. Reúna as informações de rede necessárias, conforme descrito a seguir.
    • (Horizon Cloud Connector 1.9 atual e posterior) Determine o endereço IP estático não atribuído que você deseja usar temporariamente para o dispositivo atualizado. Todas as outras configurações de rede necessárias definidas para o dispositivo existente são usadas para o dispositivo atualizado durante a atualização.
    • (Horizon Cloud Connector atual 1.6 a 1.8) Reúna as configurações de rede e o endereço IP estático não atribuídos que você deseja usar para o dispositivo atualizado.
  2. Faça login no portal de configuração do Horizon Cloud Connector.
  3. Para abrir a tela de configuração para obter detalhes do vCenter Server, siga um destes procedimentos:
    • (Horizon Cloud Connector 1.7 ou posterior) Clique no botão Configurar vCenter Server e detalhes da rede.
    • (Horizon Cloud Connector 1.6) Clique no botão Configurar atualizações automáticas do Cloud Connector.
  4. Na tela Detalhes do vCenter Server do Horizon Cloud Connector, digite o FQDN do vCenter Server e clique em Obter Certificado. Quando as informações do certificado forem exibidas, selecione Verifiquei o certificado acima e gostaria de continuar.
  5. Em Credenciais do vCenter Server do Horizon Cloud Connector, insira as credenciais de login para um usuário que tenha privilégios de administrador no vCenter Server.
  6. Em Detalhes adicionais de IP estático para upgrade do Cloud Connector, defina o endereço IP estático e outras configurações de rede, conforme necessário.
    • (Horizon Cloud Connector atual 1.9 e posterior) Especifique o endereço IP estático não atribuído que você deseja usar temporariamente para a nova versão do dispositivo durante a atualização. A nova versão do dispositivo usa as configurações de gateway, sub-rede e servidor DNS definidas para a versão do dispositivo existente.
    • (Horizon Cloud Connector atual 1.6 a 1.8) Especifique o endereço IP estático não atribuído que você deseja usar temporariamente na nova versão do dispositivo durante a atualização. A nova versão do dispositivo não usa as configurações de gateway, sub-rede e servidor DNS definidas para a versão do dispositivo existente. Para usar o recurso de upgrade automatizado, você deve definir manualmente essas configurações para a nova versão do dispositivo em Detalhes adicionais de IP estático para upgrade do Cloud Connector.
    Configuração Descrição
    IP Estático

    O endereço IP estático não atribuído e temporário que você já determinou. Esse endereço deve ser diferente do endereço IP estático usado pela versão atual do dispositivo.

    Durante o processo de atualização, a nova versão do dispositivo usa o endereço IP estático temporário para obter acesso à rede temporariamente enquanto a versão atual do dispositivo continua em operação.

    Gateway Padrão (Horizon Cloud Connector atual 1.6 a 1.8 apenas) Configuração do gateway que você deseja usar na nova versão do dispositivo.
    Máscara de Sub-Rede (Horizon Cloud Connector atual 1.6 a 1.8 apenas) Máscara de sub-rede que você deseja usar na nova versão do dispositivo.
    Servidores DNS

    (Horizon Cloud Connector atual 1.6 a 1.8 apenas) Servidor DNS que você deseja usar na nova versão do dispositivo.

    Importante: Configure no máximo um servidor DNS para a nova versão do dispositivo. Se você configurar vários servidores DNS, haverá falha na atualização do dispositivo.
  7. Clique em Salvar.

Fluxo completo do processo de atualizações automatizadas

O processo de atualizações automatizados para o Horizon Cloud Connector segue a técnica da indústria de software conhecida como implantação azul/verde.


Ilustração conceitual do processo de atualização azul/verde.

A instância do Horizon Cloud Connector existente a ser atualizada é conhecida como o dispositivo azul. A nova versão do Horizon Cloud Connector é conhecida como o dispositivo verde.

Para exibir o número de versão atual do dispositivo azul, selecione Configurações > Capacidade > e clique na guia Pods, se necessário. O número da versão aparece ao lado do nome do pod emparelhado na lista.


Detalhes do número da versão do dispositivo na página Capacidade.

Depois de definir as configurações do vCenter Server e da rede na interface do usuário de integração do Horizon Cloud Connector, o processo de atualização de completa consiste nas seguintes etapas:

  1. Quando o VMware libera uma versão atualizada do Horizon Cloud Connector compatível com o dispositivo azul, ocorre uma das seguintes ações:
    • Se o seu ambiente do sistema atender a todos os requisitos para oferecer suporte à atualização automatizada, será exibida uma mensagem de notificação quando você clicar no número da versão do pod na página Capacidade.

      Mensagem de notificação de disponibilidade da atualização.

      Além disso, o botão Agendar atualização fica disponível na página de detalhes do pod. (Para exibir a página de detalhes do pod, selecione Configurações > Capacidade > , clique na guia Pods, se necessário, e clique no nome do pod na lista.) Uma faixa de notificação na página indica o número da versão da atualização disponível.


      Botão Agendar atualização na página de detalhes do pod.

      Se o seu ambiente de sistema atender a todos os requisitos para atualizações automatizadas, você poderá prosseguir para a etapa 3 do processo de atualização.

    • Se o ambiente do sistema não atender a todos os requisitos para atualizações automatizadas, o botão Limpar erros de atualização aparecerá no lugar da página de detalhes do pod. Uma faixa de alerta também notifica que um erro está impedindo a atualização.

      Botão Limpar erros de atualização na página de detalhes do pod.
  2. Se uma ou mais condições de erro impedirem a atualização, você deverá resolvê-las. Clique no botão Limpar erros de atualização ou no link na faixa de alerta para abrir a caixa de diálogo Resolver erros de atualização do pod. Usando a mensagem nessa caixa de diálogo como orientação, realize as ações necessárias ou atualize as configurações necessárias para limpar a condição de erro descrita. Em seguida, valide a resolução do erro marcando a caixa de seleção ao lado da descrição do erro e clicando em Continuar.

    A captura de tela a seguir mostra um exemplo da caixa de diálogo Resolver erros de atualização do pod depois que você valida a resolução do erro.


    Caixa de diálogo Resolver erros de atualização do pod

    Pode levar até 30 minutos para que as alterações de configuração entrem em vigor e para que o console de administração reflita essas alterações. Quando o erro for eliminado, o botão Limpar Erros de Atualização mudará para Agendar Atualização.

  3. Você deve agendar manualmente a atualização para iniciar o fluxo de trabalho de atualização. Na página de detalhes do pod, clique em Agendar atualização. Em seguida, defina um dia e hora para o Horizon Cloud Service atualizar o dispositivo azul para o dispositivo verde.

    Determine a hora conveniente para que a atualização seja implantada. Normalmente, o processo de atualização, incluindo a implantação do dispositivo verde e a migração de azul para verde, demora até 90 minutos. Como uma prática recomendada, programe a atualização em um momento quando o ambiente estiver menos ocupado. Depois que a atualização é agendada, o console exibe o tempo restante até essa atualização agendada em uma faixa superior. Você pode reagendar o tempo para a atualização a qualquer momento antes do horário agendado, se necessário para sua organização.

    A captura de tela a seguir mostra um exemplo de uma faixa indicando a atualização agendada.


    Faixa de notificação para a atualização agendada.
    Importante: Ao agendar a atualização, você deve especificar data e hora. Essa hora é local para o seu fuso horário de navegador.
  4. No dia e na hora agendados, o serviço implanta o dispositivo verde no vCenter Server usando o endereço IP temporário que você configurou antes na tela Detalhes do vCenter Server do Horizon Cloud Connector. Essa etapa de implantação normalmente leva cerca de 25 minutos para ser concluída. No entanto, a duração exata pode variar dependendo da capacidade e das características da infraestrutura do sistema.
    Observação: Durante o processo de atualização, que inclui os estágios de implantação, migração e reatribuição de endereços IP, você não pode realizar tarefas administrativas no pod emparelhado com o dispositivo azul que está passando pela atualização. Além disso, todos os botões de ação no portal de configuração do Horizon Cloud Connector estão em um estado desativado. No entanto, o dispositivo azul permanece totalmente operacional durante a atualização, e o Pod permanece conectado ao plano de controle de nuvem e ao serviço de licença de assinatura.
  5. Depois que o dispositivo verde for completamente implantado, o serviço migrará a configuração do dispositivo azul para o dispositivo verde. A etapa de migração demora normalmente cerca de 10 minutos para ser concluída.
  6. Quando a migração estiver concluída, a atribuição do endereço IP temporário será cancelada do dispositivo verde e o endereço IP permanente da sua instância do Horizon Cloud Connector será reatribuído do dispositivo azul para o dispositivo verde.
    Observação: A reatribuição resulta em um curto período de tempo de inatividade, menos de um minuto, durante o qual o pod perde momentaneamente sua conexão com o plano de controle e os serviços do Horizon Cloud. Durante esse período, os usuários finais podem perder brevemente as sessões de conexão com as áreas de trabalho e os aplicativos remotos no pod.
    Quando a reatribuição de endereços IP estiver concluída:
    • O dispositivo verde ficará totalmente operacional, e a conexão do pod com o plano de controle e o serviço de licença de assinaturas será restaurada.
    • O dispositivo verde usa um nome composto pelo nome do dispositivo azul com o novo número de versão acrescentado como sufixo.
    • O dispositivo azul permanece no repositório de dados e é desligado.
  7. Para verificar se a atualização foi concluída com êxito, faça o seguinte:
    1. Selecione Configurações > Capacidade > e clique na guia Pods, se necessário. O número da versão do dispositivo atualizado aparece ao lado do nome do pod na lista.

      Número da versão do dispositivo na página Capacidade após a atualização.
    2. Faça login no portal de configuração do Horizon Cloud Connector do dispositivo verde e verifique a integridade dos componentes do Horizon Cloud Connector.
Observação: A atualização para a versão 1.10 ou posterior de Horizon Cloud Connector ativa automaticamente todos os serviços do Horizon Cloud. O Horizon Cloud Connector versão 1.10 ou posterior não é compatível com o perfil de Recurso Básico que estava disponível com a versão 1.8 ou 1.9 do dispositivo.

Condições de erro que impedem atualizações automatizadas

Entre os exemplos de mensagens de erro comuns estão:

  • Verifique se o Cloud Connector está online
  • O Cloud Connector não está implantado com IP estático
  • Não é possível entrar em contato com o vCenter para a atualização. Insira novamente as credenciais do vCenter na configuração do Cloud Connector
  • Não há espaço em disco suficiente para realizar a atualização. O espaço em disco mínimo necessário é de 50 GB.

Faça as alterações de configuração necessárias para corrigir o erro especificado, para que você possa continuar a agendar a atualização automatizada.