A guia Usuários exibe informações detalhadas sobre os usuários e os problemas que eles estão encontrando. O Serviço de Monitoramento da Nuvem (CMS), um dos serviços centrais do Horizon Cloud, fornece os dados exibidos na guia Usuários. O CMS obtém esses dados de todos os pods conectados à nuvem no ambiente de tenant do Horizon Cloud e apresenta os dados para uso.

Problemas do cliente incluídos nos dados

Há três tipos principais de problemas incluídos nos dados exibidos na guia Usuários. Se qualquer uma das seguintes métricas estiver no intervalo aceitável, isso contará como um usuário com um problema:
Tipo de Problema Definição
Latência A latência do disco está fora do intervalo aceitável.
Protocolo A latência do protocolo ou a perda de pacote está fora do intervalo aceitável.
Logon Lento A duração do logon está fora do intervalo aceitável.

Filtros de Dados

Há filtros na parte superior da guia que permitem selecionar as informações exibidas:
  • Filtro de localização: se você tiver várias localizações, poderá selecionar uma única localização para exibir. Todas as localizações são incluídas por padrão.
  • Filtro de implantação: se você tiver vários tipos de implantação, poderá selecionar um único tipo de implantação a ser exibido. Todos os tipos de implantação são incluídos por padrão.
  • Filtro de pod: se você tiver vários pods, poderá selecionar um único pod para exibir. Todos os pods são incluídos por padrão.
  • Filtro de pool: se você tiver vários pools, poderá selecionar um único pool para exibir. Por padrão, todos os pools são incluídos.

Métricas Globais

Os valores a seguir aparecem na caixa mais próxima à parte superior da guia.
Usuários Exclusivos Total de usuários exclusivos. Esse valor inclui sessões ativas, ociosas e desconectadas.
Sessões de Usuário

Total de sessões. Esse valor inclui sessões ativas, ociosas e desconectadas.

Sessões Ativas Total de sessões ativas.
Problemas Número de usuários afetados pelos problemas relacionados à experiência do usuário.

Distribuição de Usuários

Este gráfico de barras mostra a distribuição de usuários afetados por problemas em pods, pools ou atribuições.

  • Se você tiver a opção Todos os Pods selecionada no filtro de pod na parte superior da guia, o gráfico mostrará os usuários por pod. Clicar na barra de um pod altera o filtro de pod para selecionar esse pod. Em seguida, a guia mostra os dados apenas para esse pod, e o gráfico de Distribuição de Usuários mostra apenas os usuários nesse pod, divididos por pool.
  • Se você tiver um determinado pool selecionado no filtro de pool na parte superior da guia, a guia mostrará somente os dados desse pool, e o gráfico de distribuição do usuário mostrará apenas os usuários desse pool.

Clique no link Visualizar na parte inferior esquerda do gráfico para mostrar uma lista dos usuários incluídos no gráfico com informações sobre os problemas encontrados.

Usuários por Consumo

Lista de usuários por consumo de recursos.
  • Use o menu suspenso na parte superior direita do gráfico para selecionar um recurso (CPU, Memória ou IOPS do Disco).
  • Colocar o ponteiro sobre o valor na coluna Utilização por Sessões exibe o valor de utilização.
  • Clique no link Visualizar na parte inferior esquerda do gráfico para mostrar uma lista detalhada dos usuários incluídos nos dados do gráfico. Na página de lista, há um filtro adicional no topo da página que permite selecionar um determinado recurso (CPU, Memória ou IOPS do Disco) a ser mostrado. Você também pode clicar no valor na coluna Sessões para exibir os detalhes da sessão para o usuário.

Problemas

Gráfico de barras mostrando o número de usuários afetados divididos por tipo de problema (Latência, Protocolo, Logon Lento).

Clique no link Visualizar na parte inferior esquerda do gráfico para mostrar os detalhes dos problemas incluídos nos dados do gráfico.
  • Há um filtro adicional na parte superior da página que permite selecionar um tipo específico de problema (Latência, Protocolo, Logon Lento) a ser mostrado.
  • Clicar em uma barra para um determinado tipo de problema no gráfico define o filtro de tipo de problema para esse tipo, para que apenas os problemas sejam exibidos.
  • A lista na parte inferior da página mostra os valores para as principais métricas (Latência do Disco, Latência do Protocolo e Duração do Logon) e valores para Largura de Banda, Taxa de Quadros e Perda de Pacotes.