A disponibilidade de informações de cartão de usuário e relatórios depende se você tem o Serviço de Monitoramento da Nuvem (CMS) habilitado em seu tenant do Horizon Cloud e quais opções foram selecionadas ao instalar o software usando o Horizon Agents Installer (HAI).

Para exibir dados de sessão históricos, você deve habilitar o CMS e instalar o Agente de Área de Trabalho do vRealize Operations no HAI. Para mostrar dados de sessão dinâmica, você também deve instalar o plug-in do Suporte Técnico no HAI.

Observação: O protocolo RDP provisiona para um conjunto limitado de métricas quando comparado aos outros protocolos compatíveis com o Horizon Cloud. O vRealize Operations Desktop Agent retornará dados para essas métricas que o protocolo RDP fornece.
  • Os dados de sessão históricos referem-se a:
    • Informações de sessão para logoff das sessões nos últimos sete dias.
    • Dados de tendência de desempenho (CPU, memória, latência, tendência de disco) para sessões ativas, ociosas e desconectadas nos últimos 15 minutos.
  • Quando os dados de sessão dinâmica não aparecem, você ainda vê informações relativas à VM e detalhamentos de tempo de logon, mas não vê:
    • Informações sobre o cliente.
    • Informações de experiência do usuário.
    • Tendências de desempenho em tempo real.
    • Informações sobre processo/aplicativo.
Observação: Se você tiver pods do Horizon conectados à nuvem que estão enviando dados de desktop ao vRealize Operations Manager, ativar o CMS fará com que os dados sejam enviados ao Serviço de Monitoramento da Nuvem. Para continuar usando o vRealize Operations Manager para coletar os dados da sessão da área de trabalho, desative o CMS.