Os provedores de serviços e os provedores de serviços gerenciados (MSPs) estão cada vez mais direcionados para o mercado de SMB. A criação de um tenant separado para cada cliente consumirá muito mais recursos dos que podem ser necessários para os clientes que normalmente não precisam de mais de 20 áreas de trabalho ou sessões. Os MSPs preferem um tenant compartilhado onde eles podem provisionar cada cliente em seu próprio pool, mas manter a separação lógica entre os pools. Esse tipo de tenant compartilhado será referenciado nesse contexto como um supertenant.
Presume-se que o MSP gerencie o Console Administrativo, o Active Directory e os mapeamentos de usuário/grupo para o pool em nome dos clientes individuais. Alguns MSPs também precisarão separar clientes entre os hosts, por motivos de segurança ou para conformidade com licenças da Microsoft.
