Observe as limitações e soluções alternativas listadas abaixo.
- Será exibido um aviso de certificado SSL após a conexão com a área de trabalho. Isso ocorre porque o processo de certificado SSL não foi realizado corretamente em um padrão Gold de tenant. Recomenda-se usar o Unified Access Gateway para essas conexões.
- Alterar a resolução para 2560 x 1920 finaliza a sessão do HTML Access. Isso acontece devido à falta de alocação de vRAM. Para obter mais informações, consulte a documentação do View.
- Se o sistema do cliente usar um monitor de resolução superalta (como 2560 x 1600), o HTML Access não exibirá a área de trabalho.
Solução alternativa: abaixe a resolução do seu monitor e conecte-se. A resolução no monitor do cliente deverá ser menor que 2560 x 1600 se a resolução da área de trabalho remota for 1920 x 1200.
- A qualidade de reprodução de som é melhor nos navegadores que têm suporte para a API de Áudio da Web, como Chrome, Safari e Firefox 25. Os navegadores que não têm esse suporte incluem o Internet Explorer (até o Internet Explorer 11) e o Firefox 24 e versões anteriores.
- Os artefatos pretos aparecem na tela dos hosts ESXi 5.1 ou 5.0. Esse é um problema conhecido do HTML Access quando a versão do HW de área de trabalho é 9 (ESX 5.0/5.1) com 3D desativado e o tema básico do Windows 7 é usado. Isso não é um problema quando o Aero está ativado ou quando a VM usa a versão 10 do HW (ESX 5.5).
