Quando você clica na opção de menu Dar Feedback no Console Administrativo, nada acontece ou é exibida uma mensagem de erro do navegador.
Problema
O menu de Ajuda do Console de Administrativo (
) tem uma opção de
Dar Feedback. Dependendo das configurações do navegador ou do aplicativo de e-mail do seu sistema local, quando você clicar nela, o seguinte poderá ocorrer:
) tem uma opção de
Dar Feedback. Dependendo das configurações do navegador ou do aplicativo de e-mail do seu sistema local, quando você clicar nela, o seguinte poderá ocorrer:
- Nada acontece.
- É exibida uma mensagem de erro do navegador.
Causa
O design para esta opção do menu é executar a nova ação de e-mail do aplicativo de e-mail padrão do seu sistema local usando mailto:[email protected]. Esse erro ocorre quando o navegador não consegue executar a ação de mailto, de acordo com as seguintes condições:
- Seu navegador está configurado para bloquear janelas pop-up.
- A lista de aplicativos do seu navegador não está configurada com uma ação padrão para o tipo de conteúdo de
mailtoou o tipo de conteúdo demailtoestá configurado com a ação Sempre perguntar. - Seu sistema local não tem um aplicativo de e-mail local padrão configurado
Solução
- Se o seu navegador bloquear janelas pop-up, adicione a URL do Console Administrativo à lista de exceções.
- Configure ação do tipo de conteúdo de
mailtodo navegador com um aplicativo de e-mail, para que a opção Dar Feedback possa abrir com êxito o novo formulário de e-mail. - Se você não desejar alterar as configurações do navegador, poderá fornecer comentários enviando manualmente um e-mail para
[email protected].
