Quando você clica na opção de menu Dar Feedback no Console Administrativo, nada acontece ou é exibida uma mensagem de erro do navegador.

Problema

O menu de Ajuda do Console de Administrativo ( Ícone de Ajuda de círculo verde) tem uma opção de Dar Feedback. Dependendo das configurações do navegador ou do aplicativo de e-mail do seu sistema local, quando você clicar nela, o seguinte poderá ocorrer:
  • Nada acontece.
  • É exibida uma mensagem de erro do navegador.

Causa

O design para esta opção do menu é executar a nova ação de e-mail do aplicativo de e-mail padrão do seu sistema local usando mailto:feedback.horizonair@vmware.com. Esse erro ocorre quando o navegador não consegue executar a ação de mailto, de acordo com as seguintes condições:

  • Seu navegador está configurado para bloquear janelas pop-up.
  • A lista de aplicativos do seu navegador não está configurada com uma ação padrão para o tipo de conteúdo de mailto ou o tipo de conteúdo de mailto está configurado com a ação Sempre perguntar.
  • Seu sistema local não tem um aplicativo de e-mail local padrão configurado

Solução

  1. Se o seu navegador bloquear janelas pop-up, adicione a URL do Console Administrativo à lista de exceções.
  2. Configure ação do tipo de conteúdo de mailto do navegador com um aplicativo de e-mail, para que a opção Dar Feedback possa abrir com êxito o novo formulário de e-mail.
  3. Se você não desejar alterar as configurações do navegador, poderá fornecer comentários enviando manualmente um e-mail para feedback.horizonair@vmware.com.