Use o recurso Atualizar o Software do Agente para atualizar o Instalador do Horizon Agent para atribuições de Área de Trabalho Dedicada - Clone Tradicional.

Observação: Você também pode atualizar o software do agente para uma atribuição de Área de trabalho dedicada - Clone instantâneo, atualizando a imagem e forçando alterações na atribuição. Esse processo é descrito em Atualização do software do agente para uma imagem.
Atenção: O processo descrito abaixo não funciona para atribuições que contêm áreas de trabalho com sistemas operacionais diferentes. Se você tentar usar esse processo para atualizar uma atribuição com vários sistemas operacionais, isso resultará em um erro.

Em um nível alto, o recurso de atualização do agente do sistema funciona da seguinte maneira:

  • O sistema mantém contato regular com a rede de distribuição de software do VMware CDS para ver se uma nova versão do Horizon Agents Installer está disponível. Ele baixa a nova versão para um compartilhamento de arquivos que você configurou em uma máquina local. O arquivo de atualização é importado automaticamente para o sistema e disponibilizado para atribuições.
  • Depois que uma nova versão é baixada, a página Atribuições reflete que uma atualização está disponível. Um ponto azul aparece perto do nome dessas atribuições de área de trabalho VDI dedicadas que têm o software relacionado ao agente em um nível anterior à nova versão.
  • Selecione a atribuição de VDI dedicada e inicie o assistente de atualização do agente. Além de selecionar a versão do agente, no assistente de atualização do agente, você pode, opcionalmente, especificar os seguintes itens.
    • Qual porcentagem das VMs da atribuição manter disponíveis para os usuários durante a atualização.
    • Se o sistema ignorará as VMs atualizadas que têm um usuário conectado.
    • Se o sistema tenta atualizar automaticamente qualquer VM ignorada.
    • Se uma cópia de reversão de cada VM deve ser mantida para que você possa reverter para a versão anterior do agente no caso de uma falha de atualização do agente.
  • Depois que você enviar a tarefa de atualização na última etapa do assistente, o sistema começará a atualizar as áreas de trabalho.
    • O processo de atualização em cada VM de área de trabalho começa com uma verificação de comprovação para confirmar que a VM está em um estado íntegro. Isso inclui a confirmação de que há espaço em disco suficiente (pelo menos 300 MB grátis) e que não há nenhuma atualização do Microsoft Windows ativada em andamento, pendente, devido a atualizações do Windows que não são limpas por duas reinicializações ou a reinicialização pendente devido a uma instalação de aplicativo específica de VMware que não tenha sido desmarcada por duas reinicializações.
    • Ao atualizar a atribuição, o sistema atualiza um lote de VMs em paralelo. Por padrão, o sistema usa 30 VMs para cada lote, até que o número restante de VMs para atualização seja menor que 30. Nesse ponto, esse conjunto final é para a atualização dessas VMs restantes. São necessários cerca de 30-45 minutos para atualizar totalmente uma VM, embora o tempo necessário possa variar dependendo da carga e se a opção de reversão está ativada ou não. O tamanho do lote não pode ser maior que 30. Se a atribuição possuir 30 ou menos áreas de trabalho, todas as áreas de trabalho na atribuição serão atualizadas juntas. Seu representante VMware pode ajustar o tamanho do lote mediante solicitação.

      O número de VMs em andamento depende de você ter especificado que uma porcentagem das VMs deve ficar disponível durante a atualização. Quando você define uma porcentagem de disponibilidade, o sistema ajusta o conjunto de VMs com atualização em andamento para atender a essa porcentagem.

      Observação: Quando você visualiza o progresso da atualização na página Monitor > Atividade, o número de VMs em andamento pode ser maior do que o número esperado com base no tamanho do lote. Isso ocorre porque o sistema também conta quaisquer VMs que estejam atualmente no processo de verificação de simulação e de criação de cópia de reversão.
  • No final do processo de atualização do agente, a página de resumo da atribuição mostra a versão do Horizon Agents Installer que está em uso.
  • Se tiver selecionado a opção Ativar reversão, você poderá reverter para a versão anterior do agente para uma VM quando a atualização do agente falhar nessa VM. Essa opção está na guia Áreas de Trabalho da página de detalhes de atribuição. Para obter mais informações, consulte Gerenciar áreas de trabalho numa atribuição da área de trabalho flutuante ou dedicada.

Enquanto o sistema está atualizando as áreas de trabalho, seus usuários finais encontram os seguintes comportamentos:

  • Se uma área de trabalho tiver uma sessão ativa, e a opção Ignorar VMs com usuários ativos estiver desativada, esse usuário será avisado cinco minutos antes de ocorrer a atualização. Esse aviso de cinco minutos é para dar ao usuário tempo para salvar qualquer trabalho em andamento.
  • Se um usuário tentar fazer login em uma área de trabalho que está sendo atualizada, o login não terá êxito, e o usuário receberá uma mensagem de que a área de trabalho não está disponível.

Mediante solicitação, seu representante da VMware poderá fazer os seguintes ajustes em seu ambiente:

  • Ajustar o intervalo entre as verificações de novas versões do Horizon Agents Installer.
  • Ajustar o tempo de espera para as verificações após a inicialização do tenant.
  • Ajuste o tamanho do lote padrão de 30.
  • Configurar o sistema para reiniciar as VMs antes de instalar os agentes.

Pré-requisitos

Você deve ter criado um compartilhamento de arquivos de Agentes e o adicionado ao seu ambiente. Isso significa que você precisará selecionar Agentes para o tipo de compartilhamento de arquivos quando criar o compartilhamento de arquivos. Os compartilhamentos de arquivos de agentes são usados apenas para importar arquivos do Horizon Agents Installer. Consulte Gerenciamento de compartilhamento de arquivos.

Procedimento

  1. Clique em Atribuições.

    A página Atribuições é exibida, com um ponto azul aparecendo ao lado do nome de toda atribuição que tem uma atualização do Horizon Agents Installer disponível. Se você passar o cursor sobre um ponto azul, um pop-up será exibido indicando a nova versão do Instalador do Horizon Agent disponível para essa atribuição.

  2. Selecione as caixas de seleção para uma ou mais atribuições. Ao selecionar várias atribuições, você pode atualizar todas elas para versões comuns do Horizon Agent Installer.
    Atenção: Se você selecionar várias atribuições, todas elas deverão usar o mesmo sistema operacional. Você não pode atualizar agentes para atribuições com diferentes sistemas operacionais simultaneamente.
  3. Clique em Atualizar Agente.
    A caixa de diálogo Atualizar Agente é exibida. Captura de tela do assistente de Atualização de Agente para atualizar agentes em uma atribuição de área de trabalho VDI dedicada.
  4. Na etapa Software, faça as configurações conforme descrito na tabela a seguir.
    Opção Descrição
    Lista de softwares (Obrigatório) Selecione o software e a versão que você deseja usar para a atualização. A versão mais recente do software é indicada abaixo do menu suspenso.
    Observação: Para atribuições que usam o Microsoft Windows 7, você deve selecionar o Horizon Agent Installer 20.3.x.
    Reserva de atualização de VMs (Obrigatório) No campo VMs disponíveis para os usuários, digite uma porcentagem das VMs da atribuição a serem mantidas disponíveis para os usuários durante a atualização.

    Por padrão, o sistema marca todas as áreas de trabalho para manutenção enquanto a atualização inicia. Você pode usar esse campo para garantir que uma porcentagem maior de um pool pequeno esteja disponível à medida que o sistema processa e atualiza as áreas de trabalho. A definição de uma porcentagem de disponibilidade mais alta resulta em um ajuste no número de áreas de trabalho atualmente marcadas para manutenção.

    Observação: Se você não precisa de áreas de trabalho disponíveis, digite um zero (0). Você deve especificar um valor para VMs Disponíveis aos Usuários, mesmo se não se preocupar em ter VMs de área de trabalho disponíveis para os usuários durante o processo de atualização.
    Ignorar Sessões Desconectadas e Ativas (Opcional) Ative a alternância Ignorar VMs com usuário conectado para fazer com que o sistema ignore as VMs atualizadas que têm um usuário conectado (sessão ativa ou desconectada) ou uma tarefa conflitante em execução. Essa configuração evita o comportamento padrão do sistema de forçar os usuários finais a sair de suas áreas de trabalho quando o processo de atualização é iniciado na área de trabalho em questão.
    Reversão de VMs e Limite de Falhas

    (Opcional) Ative a alternância Ativar Reversão para que o sistema crie uma cópia de reversão antes que a atualização do agente seja realizada e mantenha essa cópia por sete dias. Se a atualização do agente falhar em uma VM, você terá a oportunidade de revertê-la para a versão anterior do agente dessa VM durante essa janela de sete dias. Para obter mais informações, consulte O que fazer em seguida no fim dessas etapas.

    Observação: Embora a janela de reversão esteja definida como sete dias por padrão, você pode solicitar que a VMware altere essa configuração para você.

    (Obrigatório) No campo Limite de falha, digite o número de VMs para as quais a atualização do agente pode falhar antes que o processo de atualização seja interrompido. Isso impede a ocorrência de falhas em massa.

    O valor padrão para Limite de Falhas é aquele que você definiu em Configurações > Configurações Gerais
    Observação: Quando o processo de atualização é interrompido devido a falhas nas atualizações de VM, você pode observar um número de VMs com falha que é maior do que o limite definido. Isso pode ocorrer por várias razões.

    Repetir atualização do agente em VMs ignoradas

    (Opcional) Para que o sistema repita automaticamente a atualização de qualquer uma das VMs ignoradas, ative Repetir VMs Ignoradas.

    No campo Tempo Limite do Trabalho, especifique o período de tempo durante o qual você deseja que o sistema continue tentando automaticamente atualizar as VMs ignoradas.

    O campo Tempo limite do trabalho define por quantos minutos o sistema tenta atualizar novamente as VMs ignoradas. A cada 30 minutos, o sistema tenta atualizar as VMs ignoradas até chegar ao final desse período de tempo ou até que todas as VMs de área de trabalho da atribuição tenham sido atualizadas.

    Você pode inserir um valor que varia de 240 minutos (4 horas) a 1440 minutos (24 horas). O valor padrão é de 720 minutos (12 horas).

    Observação: VMs que encontram um erro durante o processo de atualização não são repetidas. Se a atualização falhar para uma VM, você poderá revertê-la novamente para a versão anterior se tiver ativado a opção de reversão.
  5. Clique em Avançar.
  6. (Opcional) Na guia Linha de comando, adicione quaisquer opções de linha de comando.
  7. Clique em Avançar.
  8. Na guia Resumo, examine as informações e clique em Concluir.

Resultados

  • Uma mensagem é exibida no topo da página indicando que a atualização foi iniciada.
  • O sistema atualiza os componentes relacionados ao agente nas VMs de área de trabalho da atribuição de área de trabalho VDI dedicada.
  • No final do processo de atualização do agente, a página de resumo da atribuição lista a versão do Horizon Agents Installer que está em vigor.

Você pode visualizar o progresso da tarefa de atualização selecionando Monitorar > Atividade. A descrição da tarefa indica a atualização que está sendo realizada e a atribuição na qual a atualização está sendo feita. Ele também mostra o número de VMs em vários estados (Sucesso, Ignorada e assim por diante). Se a tarefa não for concluída com êxito dentro de 24 horas e as opções de repetição e tempo limite do trabalho não estiverem em vigor, a tarefa de atualização será exibida no status da falha.

Se algumas VMs forem ignoradas na tarefa de atualização, estará terá um status de Sucesso Parcial na página Atividade. Na página Atividade, você pode ver quantas VMs foram ignoradas na tarefa de atualização. Se você tiver várias VMs ignoradas no final da tarefa de atualização, mesmo que a opção de repetição tenha sido ativada, isso significará que o valor de Tempo Limite do Trabalho não foi longo o suficiente para o sistema chegar a todas as VMs ignoradas ou que os usuários finais nunca fizeram logout dessas VMs.

O que Fazer Depois

Vá para a página Atribuições e veja se as atualizações foram bem-sucedidas. Se houver falha nas atualizações para algumas VMs em uma atribuição, haverá um indicador visual ao lado do nome da atribuição na página Atribuições, conforme mostrado abaixo.

Atribuição com o indicador de atualização do agente com falha

Se você tiver ativado a reversão ao executar a atualização do agente, poderá reverter cada VM com falha para a versão anterior do agente na guia Áreas de Trabalho da página de detalhes da atribuição. Para obter mais informações, consulte Gerenciar áreas de trabalho numa atribuição da área de trabalho flutuante ou dedicada.