Os arquivos de log podem ajudá-lo a solucionar problemas relacionados a instalação, protocolos de exibição e componentes de recursos. Você pode usar as configurações de política de grupo para configurar a localização, o detalhamento e o período de retenção de alguns arquivos de log.
Localizações do Arquivo de Log
Para os nomes de arquivo na tabela a seguir, YYYY representa o ano, MM é o mês, DD é o dia e XXXXXX é um número.
| Tipo de logs | Caminho do diretório | File Name |
|---|---|---|
| Instalação | C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp | vminst. log_ XXXXXX _ XXXXXX . txt vmmsi. log_ XXXXXX _ XXXXXX . txt |
| Cliente PCoIP A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp | pcoip_client_ YYYY_MM_DD_XXXXXX . txt
Observação: Você pode usar um GPO para configurar o nível de log, de 0 a 3 (o mais detalhado). Use o arquivo de modelo ADMX de variáveis de sessão do cliente do View PCoIP,
PCoIP. admx . A configuração é
detalhes de configuração do log de eventos PCoIP (Configure PCoIP event log verbosity).
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| INTERFACE DE USUÁRIO DO Horizon Client A partir do processo de VMware-View. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\VMware\} \VDM\Logs | VMware-Horizon-viewclient- AAAA-MM-DD-XXXXXX . txt
Observação: Você pode usar um GPO para configurar a localização do log. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum,
vdm_common. admx .
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| Horizon Client logs A partir do processo de VMware-View. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp\vmware- nome de usuário-XXXXXX | VMware-crtbora- XXXXXX . log |
| Estrutura de mensagens | C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\VMware\} \VDM\Logs | log- AAAA-MM-DD-XXXXXX . txt Debug- AAAA-MM-DD-XXXXXX . txt |
| Logs remotos do MKS (tela de mouse e teclado) A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp\vmware- nome de usuário | ViewMP-Client- XXXXXX . log VMware-MKS- XXXXXX . logVMware-rdeSvc- XXXXXX . log VMware-vvaClient- XXXXXX . log |
| Cliente Tsdr A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp\vmware- nome de usuário | VMware-ViewTsdr-Client- XXXXXX . log |
| Cliente Tsmmr A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp\vmware- nome de usuário | VMware-ViewTsmmr-Client- XXXXXX . log |
| Cliente VdpService A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\Users\% nome de usuário % \ AppData\Local\Temp\vmware- nome de usuário | VMware-vdpServiceClient- XXXXXX . log |
| Serviço WSNM A partir do processo de wsnm. exe |
C:\ProgramData\VMware\} \VDM\logs | Debug-yyyy-mm-dd- XXXXXX . txt
Observação: Você pode usar um GPO para configurar a localização do log. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum,
vdm_common. admx .
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| Redirecionamento USB A partir do processo de VMware-remotemks. exe |
C:\ProgramData\VMware\} \VDM\logs | Debug-yyyy-mm-dd- XXXXXX . txt
Observação: Você pode usar um GPO para configurar a localização do log. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum,
vdm_common. admx .
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| Redirecionamento de porta serial A partir do processo de vmwsprrdpwks. exe |
C:\ProgramData\VMware\} \VDM\Logs | Serial*. txt NetLink*. txt |
| Redirecionamento de scanner A partir do processo de ftscanmgr. exe |
C:\ProgramData\VMware\} \VDM\Logs | Scanner*. txt NetLink*. txt |
Configuração do arquivo de log
Você pode usar as configurações de política de grupo para fazer as seguintes alterações de configuração:
- Para logs do PCoIP Client, você pode configurar o nível de log, de 0 a 3 (mais detalhado). Use o arquivo de modelo ADMX de variáveis de sessão do cliente do View PCoIP, PCoIP. admx . A configuração é detalhes de configuração do log de eventos PCoIP (Configure PCoIP event log verbosity).
- Para logs de interface do usuário do cliente, configure o local do log, detalhamento e política de retenção. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum, vdm_common. admx .
- Para os logs de redirecionamento de USB, configure o local do log, o detalhamento e a política de retenção. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum, vdm_common. admx .
- Para os logs do serviço WSNM, configure o local do log, o detalhamento e a política de retenção. Use o arquivo de modelo ADMX de configuração comum, vdm_common. admx .
Você também pode usar um comando de linha de comando para definir um nível de verbosidade. Navegue até o C:\Arquivos de programas (x86) \VMware\} \VMware\} Horizon View Client\DCT Directory e insira o seguinte comando:
support.bat loglevels
Uma nova janela de prompt de comando é exibida e você é solicitado a selecionar um nível de verbosidade.
Coletando um pacote de log
Você pode usar a interface de usuário do cliente ou um comando de linha de comando para coletar logs em um arquivo ZIP que você pode enviar para VMware suporte técnico.
- No Horizon Client, no menu opções de (Options), selecione informações de suporte (Support Information). Na caixa de diálogo exibida, clique em coletar dados de suporte (Collect Support Data).
- Na linha de comando, navegue até o C:\Arquivos de programas (x86) \VMware\} \VMware\} Horizon View Client\DCT Directory e insira o comando support.bat.
