Arquivos de log úteis para USB estão localizados no sistema cliente e no sistema operacional da área de trabalho remota ou no host RDS. Use os arquivos de log em ambos os locais para solução de problemas. Para encontrar IDs de produto para dispositivos específicos, use os logs do lado do cliente.
Se você estiver tentando configurar a divisão ou filtragem de dispositivos USB, ou se estiver tentando determinar por que um determinado dispositivo não aparece em um menu Horizon Client, consulte os logs do lado do cliente. Os logs do cliente são produzidos para o mediador USB e o serviço USB Horizon View. O logon de clientes Windows e Linux é ativado por padrão. Em clientes Mac, o log é desativado por padrão. Para ativar o logon em clientes Mac, consulte o documento VMware Horizon Client para o MacGuia de Instalação e Configuração.
Quando você configura políticas para dividir e filtrar dispositivos USB, alguns valores que você define exigem o VID (ID do fornecedor) e o PID (ID do produto) para o dispositivo USB. Para encontrar o VID e o PID, você pode pesquisar na Internet o nome do produto combinado com vid e pid. Como alternativa, você pode consultar o arquivo de log do lado do cliente depois de conectar o dispositivo USB ao sistema local quando o Horizon Client estiver em execução. A tabela a seguir mostra o local padrão dos arquivos de log.
| Cliente ou Agente | Caminho para os arquivos de log |
|---|---|
| Windows cliente | %PROGRAMDATA%\VMware\}\VDM\logs\debug-*.txt C:\Windows\}\Temp\vmware-SYSTEM\vmware-usbarb-*.log |
| Horizon Agent | %PROGRAMDATA%\VMware\}\VDM\logs\debug-*.txt |
| Mac cliente | /var/root/Library/Logs/VMware/vmware-view-usbd-xxxx.log /Library/Logs/VMware/vmware-usbarbitrator-xxxx.log |
| Cliente Linux | (Localização padrão) /tmp/vmware-root/vmware-view-usbd-*.log |
Se ocorrer um problema com o dispositivo depois que o dispositivo for redirecionado para a área de trabalho remota ou o aplicativo, examine os logs do cliente e do agente.
