Vários problemas podem surgir com o redirecionamento USB em Horizon Client.

Problema

O redirecionamento de USB em Horizon Client falha ao disponibilizar dispositivos locais na área de trabalho remota ou aplicativo ou alguns dispositivos parecem não estar disponíveis para redirecionamento em Horizon Client.

Causa

O redirecionamento de USB pode não funcionar corretamente ou conforme o esperado pelos seguintes motivos.

  • O dispositivo é um dispositivo USB composto e um dos dispositivos incluídos está bloqueado por padrão. Por exemplo, um dispositivo de ditado que inclui um mouse é bloqueado por padrão porque os dispositivos de mouse são bloqueados por padrão. Para solucionar esse problema, consulte Definindo as configurações da política de divisão de dispositivos para dispositivos USB compostos.
  • O redirecionamento de USB não é compatível com Windows Server hosts RDS 2008 que implantam áreas de trabalho e aplicativos publicados.
  • O dispositivo não funciona bem com o redirecionamento USB ou não é compatível com áreas de trabalho e aplicativos publicados. Para obter mais informações, consulte Limitações relacionadas aos tipos de dispositivos USB.
  • Não há suporte para webcams para redirecionamento.
  • O redirecionamento de dispositivos de áudio USB depende do estado da rede e não é confiável. Alguns dispositivos exigem uma alta taxa de transferência de dados, mesmo quando estão ociosos.
  • O redirecionamento de USB não é compatível com dispositivos de inicialização. Se você executar o Horizon Client em um sistema do Windows que inicializa a partir de um dispositivo USB e redirecionar esse dispositivo para a área de trabalho remota, o sistema operacional local poderá parar de responder ou ficar inutilizável. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1021409.
  • Por padrão, Horizon Client para Windows não permite que você selecione teclado, mouse, smart card e dispositivos de saída de áudio para redirecionamento. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.
  • O RDP não oferece suporte ao redirecionamento de HIDs USB para a sessão do console ou de leitores de cartão inteligente. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.
  • Windows Mobile O Device Center pode impedir o redirecionamento de dispositivos USB para sessões RDP. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1019205.
  • Para alguns HIDs USB, você deve configurar a máquina virtual para atualizar a posição do ponteiro do mouse. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1022076.
  • Alguns dispositivos de áudio podem exigir alterações nas configurações de política ou no registro. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1023868.
  • A latência da rede pode causar lentidão na interação do dispositivo ou fazer com que os aplicativos pareçam congelados, pois foram projetados para interagir com dispositivos locais. Unidades de disco USB muito grandes podem levar vários minutos para aparecer no Windows Explorer.
  • Os cartões flash USB formatados com o sistema de arquivos FAT32 são lentos para carregar. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1022836.
  • Um processo ou serviço no sistema local abriu o dispositivo antes de você se conectar à área de trabalho remota ou ao aplicativo.
  • Um dispositivo USB redirecionado para de funcionar se você reconectar uma sessão de área de trabalho ou aplicativo, mesmo que a área de trabalho ou o aplicativo mostre que o dispositivo está disponível.
  • O redirecionamento de USB está desativado em Horizon Console.
  • Drivers de redirecionamento USB ausentes ou desativados no convidado.

Solução

  • Se disponível, use VMware Blast ou PCoIP em vez de RDP como o protocolo.
  • Se um dispositivo redirecionado permanecer indisponível ou parar de funcionar após uma desconexão temporária, remova o dispositivo, conecte-o novamente e tente novamente o redirecionamento.
  • Em Horizon Console, vá para Políticas (Policies) > Políticas globais (Global Policies) e verifique se o acesso USB está definido como Permitir (Allow) em Exibir políticas.
  • Examine o log no convidado para entradas da classe ws_vhub e o log no cliente para entradas da classe vmware-view-usbd.
    As entradas com essas classes serão gravadas nos logs se um usuário não for um administrador ou se os drivers de redirecionamento USB não estiverem instalados ou não estiverem funcionando. Para obter a localização desses arquivos de log, consulte Usando arquivos de log para solucionar problemas e determinar IDs de dispositivos USB.
  • Abra o Gerenciador de Dispositivos no convidado, expanda Controladores Universal Serial Bus e reinstale os drivers VMware View Virtual USB Host Controller e VMware View Virtual USB Hub se esses drivers estiverem ausentes ou reative-os se estiverem desativados.