Coletar Logs em Horizon Console

Você pode gerar e gerenciar tarefas de coleta de logs e baixar pacotes de logs para o Servidor de Conexão, pools de áreas de trabalho e farms em Horizon Console.

Com privilégios administrativos totais, você pode ver e gerenciar todas as operações de tarefa de coleta de log, que incluem o cancelamento de solicitações de criação de log e a exclusão de tarefas de coleta de log concluídas de outros usuários.

Os administradores sem privilégios totais podem ver, gerenciar e cancelar apenas as tarefas iniciadas por eles.

Pré-requisitos

Você deve ter privilégios de coleta de logs para coletar logs. Em Horizon Console, navegue até Configurações (Settings) > Administradores (Administrators) > Privilégios de função (Role Privileges) > Adicionar função (Add Role). Crie uma função personalizada com o privilégio Logs de Operação de Coleta e adicione essa função às permissões do administrador.

Procedimento

1. Em Horizon Console, navegue até Solução de problemas (Troubleshooting) > Coleta de logs (Log Collection).
2. Na guia Coletar (Collect), selecione o tipo de componente e clique em Localizar (Find).
   Os tipos de componentes incluem:

   • Servidor de Conexão (Connection Server): selecione um servidor de conexão.
   • Agente (Agent): selecione um pool de áreas de trabalho do pod atual.
   • Agente RDS (Agent RDS): selecione um farm do pod atual.
3. Selecione um componente da lista e clique em Coletar (Collect).
   A janela Status da Coleta de Log lista os componentes selecionados e o status da tarefa de coleta de log para cada componente. O status inclui logs enfileirados com êxito e falhas devido a um erro. Você pode atualizar a lista para ver as atualizações de status.

   • Servidor de Conexão: A tarefa de coleta de logs para um Servidor de Conexão poderá falhar com o erro Servidor ocupado, tente novamente mais tarde se esse Servidor de Conexão for o proprietário de uma tarefa de coleta de logs do Agente.
   • Agente: após a conclusão da tarefa de coleta de logs no Agente, os pacotes de logs do Agente são copiados para o sistema de arquivos local do Servidor de Conexão.

   Observação: Se um log já tiver sido solicitado para um componente específico, esse componente será desativado para evitar solicitações duplicadas de criação de log.
4. Na guia Gerenciar (Manage), coluna Download, clique no link para fazer download do pacote de log para o componente.
   O pacote de logs é baixado no sistema de arquivos local do usuário.
5. Para excluir um pacote de logs de uma tarefa de coleta de logs concluída, selecione o componente e clique em Excluir (Delete).
   O pacote de logs gerado no diretório de armazenamento de logs no sistema de arquivos local será excluído. A operação Excluir exclui a tarefa de coleta de logs e o pacote de logs associado armazenado no diretório de armazenamento de logs (diretório padrão: %PROGRAMDATA%/VMware/VDM/DCT) no sistema de arquivos local do Servidor de Conexão.

   Observação: Você deve ter privilégios administrativos totais para executar esta operação.
6. Para cancelar uma tarefa de criação de log que você iniciou, selecione o componente e clique em Cancelar (Cancel). Você deve cancelar as tarefas em um estado de erro antes de iniciar a próxima tarefa.
   O processo Cancelar varia de acordo com o componente para tarefas em andamento e concluídas:

   Componente	Processo de tarefa em andamento	Processo de tarefa concluído
   Servidor de conexão	O processo em execução em segundo plano foi anulado. Os arquivos intermediários gerados no local de armazenamento de log são excluídos. A tarefa foi excluída. Observação: Se o processo em execução em segundo plano for interrompido devido a um erro, a operação de anulação poderá falhar, exigindo uma intervenção manual para recuperação.	O pacote de logs gerado no local de armazenamento de logs é excluído. A tarefa foi excluída.
   Agente	O Servidor de Conexão aguarda a conclusão da coleta de logs no Agente. O bundle de log do Agente é copiado para o Servidor de Conexão. O pacote de logs foi excluído. A tarefa foi excluída.	O pacote de logs armazenado no local de armazenamento de logs é excluído. A tarefa foi excluída.