A otimização de mídia para Microsoft Teams redireciona chamadas de áudio, chamadas de vídeo e compartilhamentos de área de trabalho de visualização para uma experiência contínua entre o sistema do cliente e a sessão remota sem afetar negativamente a infraestrutura virtual e sobrecarregar a rede. O processamento de mídia do Microsoft Teams ocorre na máquina cliente em vez de na área de trabalho virtual e não depende do áudio-vídeo em tempo real (RTAV).

Otimização de mídia para Microsoft Teams recursos

A otimização de mídia para Microsoft Teams oferece os seguintes recursos:

  • Aceitando e fazendo chamadas de áudio e vídeo
  • Áudio e videoconferência com várias partes
  • Transferir, encaminhar, silenciar, colocar em espera e retomar uma chamada
  • Chamadas PSTN via teclado de discagem
  • Compartilhamento de tela da área de trabalho
  • Compartilhamento de tela de vários monitores e seletor de tela para compartilhamento de tela
  • Controle de volume da área de trabalho remota
  • Identificação de alto-falante ativo
Além disso, a Microsoft ativou os seguintes recursos. Entre em contato com a Microsoft para quaisquer problemas com estes Microsoft Teams recursos:
  • Modo de exibição de galeria (2x2)
  • Galeria grande (7x7)
  • Modo Juntos
  • Fila de chamadas
  • Webinar ao vivo (otimizado)
  • Painel de qualidade da chamada
Para outros Microsoft Teams recursos compatíveis com VDI, consulte a documentação da Microsoft Reuniões e eventos ao vivo .
Observação: Se o Microsoft Teams estiver otimizado em uma área de trabalho virtual e você encontrar problemas genéricos ou alguns recursos ausentes, verifique se o cliente da Web do Microsoft Teams tem o mesmo comportamento. A otimização de mídia para Microsoft Teams em áreas de trabalho virtuais é baseada no cliente da Web do Microsoft Teams que aproveita a tecnologia WebRTC. Se você observar o mesmo comportamento no cliente Web, entre em contato com a Microsoft para obter assistência.

Otimização de mídia para Microsoft Teams requisitos do sistema

A Otimização de mídia para Microsoft Teams oferece suporte a essas configurações.
Tabela 1. Otimização de mídia para Microsoft Teams requisitos do sistema
Sistema Requisitos
Microsoft Server Microsoft 365
Microsoft Teams Cliente (Otimizado)
  • Microsoft Teams Desktop Client x64
  • Microsoft Teams Desktop Client x86
Consulte a documentação da Microsoft para obter instruções de instalação.
Observação: O cliente Web Microsoft Teams não é compatível com o Teams Optimization Pack. O descarregamento de mídia do navegador da Web é compatível com o Redirecionamento de Navegador. Consulte Configurando o redirecionamento de navegador para navegadores e clientes compatíveis. Consulte a documentação da Microsoft para navegadores compatíveis com o cliente da Web do Microsoft Teams.
Sistemas operacionais de área de trabalho virtual O requisito mínimo é de 2 vCPUs para sistemas operacionais compatíveis com Horizon Agent.
Sistemas operacionais de máquina cliente

Windows: a otimização de mídia para Microsoft Teams é compatível com os mesmos sistemas operacionais Windows que os compatíveis com Horizon Client. O requisito mínimo de hardware é de núcleo duplo de 2,4 GHz.

Mac: a otimização de mídia para Microsoft Teams oferece suporte aos mesmos Mac sistemas operacionais que os compatíveis com Horizon Client. A otimização de mídia para o cliente Microsoft Teams com Mac não é compatível com versões anteriores a Horizon Client 2103.

Linux: a otimização de mídia para Microsoft Teams é compatível com os mesmos sistemas operacionais Linux que os compatíveis com o Horizon Client. A otimização de mídia para Microsoft Teams com o cliente Linux não é compatível com versões anteriores a Horizon Client 2106.

Observação: Para clientes Linux, para oferecer suporte às localidades alemão, francês e espanhol (DE / FR / ES) no modo de otimização, você deve atualizar para Horizon Client para Linux 2106.1. Para obter mais informações, consulte VMware Horizon Client for Linux 2106.1 Release Notes .
Implantações

No local e na nuvem:

  • VDI
  • Áreas de trabalho não persistentes
  • Implantações de área de trabalho publicadas RDS
  • Implantações de aplicativos publicados RDS (sem suporte com versões anteriores a Horizon Client 2012 ou Horizon Client 5.5)

Nuvem: várias sessões do Windows 10 Enterprise e todos os tipos de implantação para os serviços do Horizon Cloud no Azure.

Protocolos de exibição VMware Blast e PCoIP (sem RDP)
Porta TCP 9427
Rede IPv4
Microfones e webcams Os mesmos dispositivos que estão qualificados para funcionar com o Microsoft Teams
Codecs de áudio Para obter detalhes, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
  • SEDA
  • Opus
  • G.722
Codecs de vídeo Para obter detalhes, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
  • AVC / H.264
  • VP8
  • VP9
Pacote de recursos de mídia Deve ser instalado na área de trabalho remota para as versões do Windows 10 N e KN. Você pode instalar o Recurso de Mídia na página de download da Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231.

Instalando e configurando a otimização de mídia para Microsoft Teams

O recurso Otimização de mídia para Microsoft Teams é instalado por padrão com o Horizon Client para Windows ao usar o assistente de instalação interativa. Para obter mais informações, consulte o VMware Horizon Client for Windows Installation and Setup .

O recurso Otimização de mídia para Microsoft Teams é instalado por padrão com Horizon Client para Mac e Horizon Client para Linux.

Horizon Agent deve ser instalado antes da instalação do Microsoft Teams. Se você instalar o Microsoft Teams antes de instalar o Horizon Agent, exclua a pasta %APPDATA%\Microsoft\Teams e reinicie o Microsoft Teams.

A configuração de política de grupo Otimização de mídia para Microsoft Teams deve ser ativada para usar o recurso. Consulte VMware Recursos de redirecionamento WebRTC em VMware Configurações da política de recursos HTML5.

Consulte a documentação da Microsoft Teams for Virtualized Desktop Infrastructure para instalação, configuração e requisitos de implantação, diretrizes sobre áreas de trabalho persistentes e não persistentes e limitações de uso do Microsoft Teams em uma área de trabalho remota.

A Microsoft atualiza a versão recomendada do Teams periodicamente. Verifique se há atualizações da Microsoft e instale a versão mais recente recomendada para acessar novos recursos sem atualizar o Horizon Client ou o Horizon Agent.

Para obter informações adicionais sobre como instalar e configurar a otimização de mídia para o Microsoft Teams, consulte o artigo da TechZone Microsoft Teams Otimização com VMware Horizon .

Observação: A otimização de mídia para Microsoft Teams não é suportada no Horizon Agent 7.12 ou anterior e nas Horizon Client versões 5.4.3, 5.4.2, 5.4.1, 5.4 e 5.3 ou anterior devido a problemas de experiência do usuário. Esses problemas de experiência do usuário foram corrigidos na versão mais recente de Horizon Agent e Horizon Client.

Otimização de mídia para Microsoft Teams limitações

A otimização de mídia para Microsoft Teams tem as seguintes limitações. Entre em contato com a Microsoft para conhecer as limitações da Microsoft.
Limitação Comentários
No modo otimizado, o compartilhamento de tela não será suportado no Mac Client ou no Linux Client se Microsoft Teams for publicado como um aplicativo. Limitação de VMware
O controle de volume da área de trabalho remota não é compatível com clientes Linux. Para alterar o volume durante a chamada, altere o volume do cliente Linux. Limitação de VMware
A otimização de mídia em clientes Linux e Mac não oferece suporte à configuração de proxy. Limitação de VMware
Não há suporte para botões HID para atender e encerrar chamadas. Limitação de VMware
O compartilhamento da janela do aplicativo de saída não é compatível. Limitação de VMware
Não há suporte para planos de fundo virtuais. Limitação da Microsoft e de VMware
Não há suporte para o compartilhamento de tela da área de trabalho. Limitação da Microsoft
Janela pop-out de bate-papo, chamada ou reunião. Limitação da Microsoft. A partir do lançamento da Horizon Client versão 2106, a janela pop-out de bate-papo, chamada ou reunião não é suportada pela Microsoft para VDI.
A luz da câmera permanecerá acesa se o usuário colocar a chamada de vídeo em espera (mas o vídeo não será enviado). Limitação da Microsoft
Durante uma chamada de vídeo, quando um usuário da área de trabalho remota inicia um compartilhamento de área de trabalho, o vídeo do usuário é desligado automaticamente. Depois de encerrar o compartilhamento da área de trabalho, o usuário da área de trabalho remota pode clicar no botão de vídeo para ativar o vídeo novamente. Limitação da Microsoft
Ao minimizar uma janela de chamada de vídeo Microsoft Teams, a pequena janela Microsoft Teams no canto inferior direito não mostrará um vídeo ativo. Limitação da Microsoft
O Microsoft Teams em execução no modo de fallback em uma máquina RDSH não pode acessar o microfone e o alto-falante da máquina remota. Consulte o artigo da base de conhecimento https://kb.vmware.com/s/article/84205 para obter uma solução alternativa.
Chamada de teste Limitação da Microsoft
Os participantes VDI não podem criar salas de sessão de grupo, mas podem apenas entrar. Limitação da Microsoft
O E911 e o roteamento baseado em localização não são compatíveis. Limitação de VMware
Os eventos ao vivo não são otimizados, mas são compatíveis como participantes. As funções de produtor e apresentador não têm suporte para um usuário VDI. Limitação da Microsoft
Não há suporte para o bypass de mídia para roteamento direto. Limitação da Microsoft
Não há suporte para legendas ativas em reuniões. Limitação da Microsoft e de VMware
Não há suporte para o vídeo de 1080p. Limitação da Microsoft
A função de aumentar e diminuir o zoom em Microsoft Teams não é compatível. Limitação da Microsoft
A Microsoft inicia reuniões com uma resolução mais baixa e aumenta gradualmente a resolução com base nas condições da rede, como a largura de banda dos participantes da reunião e o tamanho da janela de vídeo. Limitação da Microsoft
A qualidade de serviço (QoS) em Microsoft Teams não é suportada. Limitação de VMware
Não há suporte para a galeria de vídeos 3x3. Limitação da Microsoft
Para obter uma lista de outras Microsoft Teams limitações em VDI, consulte a documentação da Microsoft Reuniões e eventos ao vivo .

Modos de emparelhamento para uma sessão

Um usuário pode verificar se o Microsoft Teams está sendo executado no modo otimizado, modo de fallback ou nativamente na área de trabalho virtual (sem otimização). No canto superior direito da interface do Microsoft Teams, clique no ícone do usuário e navegue até Sobre-> Versão (About->Version) para ver um banner sob o ícone do usuário descrevendo a versão do Microsoft Teams e modos de emparelhamento:
  • Otimizado: se o banner mostrar VMware Mídia Otimizada , então Microsoft Teams está sendo executado no modo otimizado. Nesse modo, o GPO Ativar Otimização de Mídia para Microsoft Teams está ativado, Microsoft Teams está em execução na área de trabalho virtual e o áudio e o vídeo são transferidos para a máquina cliente.
  • Fallback: se a faixa mostrar VMware Mídia não conectada , então Microsoft Teams está em execução no modo de fallback. Nesse modo, o GPO Habilitar Otimização de Mídia para Microsoft Teams está habilitado e Microsoft Teams tentou iniciar no modo Otimizado, mas o Horizon Client sendo usado não oferece suporte à otimização de Microsoft Teams. O RTAV é usado e o áudio e o vídeo de Microsoft Teams não são transferidos para a máquina cliente. O modo de fallback tem as mesmas limitações do modo Otimizado. Ao fazer uma chamada no modo de fallback, você vê um sinal de aviso na chamada:

    Seu dispositivo não suporta a otimização de VMware. A qualidade do áudio e do vídeo pode ser reduzida. Fale com o seu administrador de TI.

  • Sem otimização: se o banner não mostrar o texto VMware na mensagem, o GPO Habilitar Otimização de Mídia para Microsoft Teams não está habilitado. O RTAV é usado e o áudio e o vídeo de Microsoft Teams não são transferidos para a máquina cliente.