O recurso Otimização de Mídia para Microsoft Teams redireciona chamadas de áudio, chamadas de vídeo e visualização de compartilhamentos de área de trabalho para uma experiência perfeita entre o sistema do cliente e a sessão remota, sem afetar negativamente a infraestrutura virtual e sobrecarregar a rede. O Microsoft Teams processamento de mídia ocorre na máquina cliente, e não na área de trabalho virtual, e não depende do RTAV (Real-Time Audio-Video).
Otimização de mídia para recursos do Microsoft Teams
A Otimização de Mídia para Microsoft Teams oferece os seguintes recursos:
- Aceitar e fazer chamadas de áudio e vídeo
- Conferência de áudio e vídeo com vários participantes
- Transferir, encaminhar, silenciar, colocar em espera e retomar uma chamada
- Chamadas PSTN usando um teclado de discagem
- Compartilhamento de tela da área de trabalho
- Compartilhamento de tela de vários monitores e seletor de tela para compartilhamento de tela
- Compartilhamento de tela em sessões de área de trabalho VDI e RDSH (clientes Windows, Mac, Linux, Chrome e HTML Access)
- Compartilhamento de tela em sessões de aplicativo publicado RDSH (Windows, Mac e clientes Linux)
- Controle de volume da área de trabalho remota
- Campainha secundária
- Identificação do alto-falante ativo
- Legendas dinâmicas para reuniões 1:1 e de equipe
- Cenas personalizadas do modo juntos
- Roteamento baseado em localização e E911 (somente clientes Windows e Mac)
- WebRTC 1.0
- Conceder controle do compartilhamento de tela em sessões de área de trabalho VDI e RDSH (clientes Windows, Mac e Linux)
- Solicitar/assumir o controle do compartilhamento de tela em sessões de área de trabalho VDI e RDSH (clientes Windows, Mac, Linux, Chrome e HTML Access)
- Solicitar/assumir o controle do compartilhamento de tela em sessões de aplicativos publicados RDSH (Windows, Mac e clientes Linux)
- Bate-papo com várias janelas e pop-out
- Controles de headset HID para Windows clientes*
- Desfoque de fundo e efeitos para Windows clientes*
- Visualização da Galeria (2x2)
- Galeria Grande (7x7)
- Modo Juntos
- Fila de chamadas
- Webinar ao vivo (otimizado)
- Painel de qualidade da chamada
- Suporte à transcrição
- Destaque
- A câmera pode estar ligada durante o compartilhamento de tela (Horizon 2106 ou posterior)*
Otimização de mídia para Microsoft Teams requisitos do sistema
| Sistema | Requisitos |
|---|---|
| Servidor Microsoft | Microsoft 365 |
| Microsoft Teams Cliente (otimizado) |
Observação: O cliente Web Microsoft Teams não é compatível com o Pacote de Otimização do Teams. O descarregamento de mídia do Web navegador é compatível com o redirecionamento do navegador. Consulte
Configurando o redirecionamento do navegador para obter os navegadores e clientes compatíveis. Consulte a documentação da Microsoft para obter os navegadores compatíveis com o cliente Web Microsoft Teams.
|
| Sistemas operacionais de área de trabalho virtual | O requisito mínimo é de 2 vCPU para sistemas operacionais compatíveis com Horizon Agent. |
| Sistemas operacionais da máquina cliente | O requisito mínimo de hardware é de 2,4 GHz dual core.
Windows: a otimização de mídia para Microsoft Teams com o cliente Windows é compatível com o Horizon Client 2006 e posterior para áreas de trabalho VDI e o Horizon Client 2012 e posterior para áreas de trabalho remotas RDSH e o Microsoft Teams como um aplicativo publicado. Mac: a otimização de mídia para Microsoft Teams com o cliente Mac é compatível com o Horizon Client 2103 e versões posteriores. A partir de Horizon Client 2209, esse recurso é compatível com Macs baseados em M1, bem como Macs baseados em Intel de 64 bits. Linux: a Otimização de Mídia para Microsoft Teams com o cliente Linux é compatível com o Horizon Client 2106 e versões posteriores. Chromebook: a Otimização de Mídia para Microsoft Teams com o cliente Chromebook é compatível com o Horizon Client 2111 e versões posteriores. Para usar a Otimização de Mídia para Microsoft Teams com o Chromebook, Configurações > Ativar Otimização de Mídia para Microsoft Teams deve estar ativado. Essa configuração é habilitada por padrão com o Horizon Client 2203 e posterior. Para obter mais informações, consulte "Configurar a otimização de mídia para Microsoft Teams no Horizon Client para Chrome" no Horizon Client para Guia do Chrome. HTML Access: O Media Optimization for Microsoft Teams é compatível com o cliente HTML Access Web em execução em um navegador Chrome ou Microsoft Edge. A Otimização de Mídia para Microsoft Teams é compatível com o cliente HTML Access Web 2111 e posterior. Para usar a Otimização de Mídia para Microsoft Teams com o Chrome ou Edge, Configurações > Ativar Otimização de Mídia para Microsoft Teams precisa estar ativado. Essa configuração é habilitada por padrão com o cliente HTML Access Web 2203 e posterior. Para obter mais informações, consulte "Configurar a otimização de mídia para Microsoft Teams em HTML Access" no Guia Horizon HTML Access . |
| Implantações | No local e na nuvem:
Nuvem: Windows 10 Enterprise multissessão e todos os tipos de implantação para os Serviços do Horizon Cloud no Azure. |
| Exibir protocolos | VMware Blast e PCoIP (sem RDP) |
| Porta TCP | 9427 |
| Rede | IPv4 |
| Microfones e webcams | Mesmos dispositivos qualificados para trabalhar com Microsoft Teams |
| Codecs de áudio | Para obter detalhes, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
| Codecs de vídeo | Para obter detalhes, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
| Pacote de recursos de mídia | Deve ser instalado na área de trabalho remota para as versões Windows 10 N e KN. Você pode instalar o Recurso de Mídia da página de download da Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231. |
Instalando e configurando a otimização de mídia para Microsoft Teams
O recurso Otimização de Mídia para Microsoft Teams é instalado por padrão com Horizon Client para Mac, Horizon Client para Linux, Horizon Client para Windows e Horizon Client para Chrome. Para Horizon Client para Windows, os usuários finais podem desativar a Otimização de Mídia usando as configurações do cliente.
Para usar o recurso Otimização de Mídia para Microsoft Teams com o Horizon Client para Chrome ou o HTML Access Web client, a opção Ativar redirecionamento WebRTC (Enable WebRTC Redirection) deve ser ativada nas configurações do cliente. Para usar os recursos de compartilhamento de tela com esses clientes, a opção Ativar compartilhamento de tela para Microsoft Teams virtualização deve ser ativada nas configurações do cliente. As opções Ativar redirecionamento WebRTC (Enable WebRTC Redirection) e Ativar compartilhamento de tela para Microsoft Teams virtualização são ativadas por padrão.
Horizon Agent deve ser instalado antes da instalação de Microsoft Teams. Se você instalar o Microsoft Teams antes de instalar o Horizon Agent, exclua a pasta %APPDATA%\Microsoft\Teams e reinicie o Microsoft Teams.
Consulte a documentação da Microsoft Teams for Virtualized Desktop Infrastructure para obter os requisitos de instalação, configuração e implantação, diretrizes sobre áreas de trabalho persistentes e não persistentes e as limitações do uso do Microsoft Teams em uma área de trabalho remota.
A Microsoft atualiza a versão recomendada do Teams periodicamente. Verifique se há atualizações na Microsoft e instale a versão recomendada mais recente para acessar novos recursos sem atualizar Horizon Client ou Horizon Agent.
Para obter mais informações sobre como instalar e configurar a Otimização de Mídia para Microsoft Teams, consulte o artigo da TechZone Microsoft Teams Otimização com VMware Horizon.
Modos de emparelhamento para uma sessão
Um usuário pode verificar se o Microsoft Teams está sendo executado no modo otimizado, no modo de fallback ou nativamente na área de trabalho virtual (sem otimização). No canto superior direito da interface do Microsoft Teams, clique no ícone do usuário e navegue até Sobre->Versão (About->Version ) para ver um banner sob o ícone do usuário descrevendo a versão do Microsoft Teams e os modos de emparelhamento:
- Otimizado: (Optimized:) se o banner mostrar VMware Mídia otimizada, Microsoft Teams estará sendo executado no modo otimizado. Nesse modo, a opção Ativar otimização de mídia para Microsoft Teams GPO é ativada, Microsoft Teams está em execução na área de trabalho virtual e o áudio e o vídeo são descarregados na máquina cliente.
- Fallback: se o banner mostrar VMware Media Not Connected, Microsoft Teams estará em execução no modo de fallback. Nesse modo, a opção Ativar otimização de mídia para Microsoft Teams GPO está ativada e Microsoft Teams tentou iniciar no modo Otimizado, mas o Horizon Client que está sendo usado não oferece suporte à otimização Microsoft Teams. O RTAV é usado e o áudio e o vídeo de Microsoft Teams não são transferidos para a máquina cliente. O modo Fallback tem as mesmas limitações que o modo otimizado. Ao fazer uma chamada no modo de fallback, você vê um sinal de aviso na chamada:
Seu dispositivo não é compatível com a otimização do VMware. A qualidade do áudio e do vídeo pode ser reduzida. Fale com seu administrador de TI.
- Sem otimização: (No Optimization:) se o banner não mostrar o texto VMware na mensagem, a opção Ativar otimização de mídia para Microsoft Teams GPO não estará ativada. O RTAV é usado e o áudio e o vídeo de Microsoft Teams não são transferidos para a máquina cliente.
Desfoque de fundo e efeitos
O desfoque e os efeitos do plano de fundo permitem que o usuário desfoque o plano de fundo ou selecione uma imagem de plano de fundo disponível antes ou durante uma videochamada ou reunião.
- Selecionando o efeito de desfoque do plano de fundo que desfocará o plano de fundo do usuário durante uma chamada de vídeo.
- Selecionando imagens definidas pela Microsoft como plano de fundo durante uma chamada de vídeo.
- Não há suporte para o carregamento de uma imagem personalizada de um usuário para ser usada como plano de fundo.
- Não há suporte para a seleção de uma imagem de plano de fundo específica do locatário carregada usando o Centro de administração.
Suporte a fone de ouvido HID
O uso de HID (Human Interface Device) é compatível apenas com o endpoint do cliente Windows.
- Aumentar e diminuir o volume
- Botão Desativar/ativar som
- Aceitar e rejeitar chamada
- Reter/Retomar
E911 e Roteamento Baseado em Localização
Esse recurso é compatível apenas com clientes Windows e Mac.
Para oferecer suporte ao E911 Dinâmico para Horizon Client, você deve ativar os serviços de localização do SO para o aplicativo cliente. Consulte Configurando o E911 Services para Microsoft Teams no Horizon Client para o Windows Guia e no Horizon Client para o Mac Guia. O E911 estático não precisa que os serviços de localização sejam ativados.
A configuração de política de grupo Ativar E911 para Microsoft Teams deve estar ativada ou não configurada para usar o recurso. Consulte VMware Recursos de redirecionamento WebRTC em VMware Configurações de política de recursos HTML5.
Limitações da otimização de mídia para Microsoft Teams com todos os clientes
| Limitação | Comentários |
|---|---|
| Não há suporte para o compartilhamento de janela do aplicativo de saída. | VMware limitação |
| A luz da câmera permanecerá acesa se o usuário colocar a chamada de vídeo em espera (mas o vídeo não for enviado). | Limitação da Microsoft |
| Ao minimizar uma janela de chamada de vídeo Microsoft Teams, a pequena janela Microsoft Teams no canto inferior direito não mostrará um vídeo ativo. | Limitação da Microsoft |
| Microsoft Teams em execução no modo de fallback em uma máquina RDSH não pode acessar o microfone e o alto-falante da máquina remota. | Consulte o artigo da KB https://kb.vmware.com/s/article/84205 para obter uma solução alternativa. |
| Os participantes da VDI não podem criar salas de sessão de grupo, mas podem apenas ingressar. | Limitação da Microsoft |
| Os eventos ao vivo não são otimizados, mas têm suporte como participante. As funções de produtor e apresentador não são compatíveis com um usuário de VDI. | Limitação da Microsoft. Como solução alternativa, use o cliente Live Events (Web) com redirecionamento de conteúdo do navegador. Consulte https://kb.vmware.com/s/article/88274 para obter detalhes. |
| O bypass de mídia para roteamento direto não é suportado. | Limitação da Microsoft |
| Vídeo de 1080p não é compatível. | Limitação da Microsoft |
| A função de aumentar e diminuir o zoom em Microsoft Teams não é suportada. | Limitação da Microsoft |
| A Microsoft inicia reuniões com uma resolução mais baixa e aumenta gradualmente a resolução com base nas condições da rede, como largura de banda dos participantes da reunião e tamanho da janela de vídeo. | Limitação da Microsoft |
| A Qualidade de Serviço (QoS) em Microsoft Teams não é suportada. | Limitação da Microsoft e de VMware |
| O botão de chamada de teste não está disponível | Limitação da Microsoft |
| A galeria de vídeos 3x3 não é suportada. | Limitação da Microsoft |
| Conceder controle enquanto o compartilhamento de tela não for compatível se o Teams for um aplicativo RDSH. | VMware e limitação da Microsoft |
| Quando o compartilhamento de tela está sendo controlado por um peer, o cursor às vezes se move para a última localização do controlador. | Limitação de VDI |
| Na barra de ferramentas de compartilhamento, a barra de ferramentas Conceder Controle mostra apenas dois participantes por vez. Para rolar para outros participantes, use as teclas de seta para cima/para baixo. | Limitação da Microsoft. |
| Ao compartilhar a tela, a barra de ferramentas de compartilhamento pode estar oculta na barra de ferramentas Horizon Client quando Horizon Client está em tela inteira. | Para acessar a barra de ferramentas de compartilhamento Microsoft Teams, siga um destes procedimentos:
|
| O som do computador/áudio do sistema compartilhado não é compatível com o compartilhamento de tela. | Limitação da Microsoft |
Limitações da otimização de mídia para Microsoft Teams com clientes específicos
| Limitação | Comentários |
|---|---|
OCULTAR:
|
Limitação da Microsoft |
Desfoque de fundo e efeitos:
|
Limitação da Microsoft |
| A Otimização de Mídia em clientes Linux e Mac não oferece suporte à configuração de proxy. | VMware limitação |
| As seguintes limitações de compartilhamento de tela se aplicam ao cliente Chrome e a HTML Access Web client:
|
VMware limitações |
As seguintes limitações de compartilhamento de tela se aplicam ao cliente Chrome e a HTML Access Web client:
|
Limitações do Google |
| No HTML Access Web client, a Otimização de Mídia fica indisponível quando a página do navegador é atualizada. Para usar a Otimização de Mídia após uma atualização de página, reinicie Microsoft Teams na área de trabalho remota. | VMware limitação |
| A Otimização de Mídia não é compatível com configurações de vários monitores com o cliente Chrome e o HTML Access Web client. | VMware limitação |
| A otimização de mídia não é compatível com o cliente Chrome e HTML Access Web client se Microsoft Teams for publicado como um aplicativo. | VMware limitação |
| Se você ativar ou desativar o compartilhamento de local para oferecer suporte ao recurso E911 usando a política de GPO do cliente ou agente de VDI, o status do local do E911 em cache continuará sendo exibido na página de chamada do Teams VDI até que o Teams seja reiniciado na área de trabalho VDI. | VMware limitação |
| Em equipes nativas e VDI, os locais mostrados pelo recurso E911 podem não corresponder aos mostrados no Google Maps. | Limitação da Microsoft |
| Devido a um problema da Microsoft, se você fizer logout e depois voltar ao nativo ou ao VDI Teams, poderá haver um atraso de até dois minutos antes que o local de emergência do dispositivo cliente seja exibido pelo recurso E911. | Limitação da Microsoft |
Artigos da base de conhecimento relacionados à otimização de mídia para Microsoft Teams
Para artigos da base de conhecimento relacionados à otimização de mídia para Microsoft Teams, pesquise "HorizonTeamsOptimization" na base de conhecimento de VMware ou vá para https://kb.vmware.com/s/global-search/%40uri# q=HorizonTeamsOptimization.
Para obter detalhes sobre as versões de Horizon Client, Horizon Agent e de cliente do Teams necessárias para cada recurso, consulte o VMware artigo da Base de conhecimento 86475.
Consulte a documentação da Microsoft Teams for Virtualized Desktop Infrastructure para obter os requisitos de instalação, configuração e implantação, diretrizes sobre áreas de trabalho persistentes e não persistentes e as limitações do uso do Microsoft Teams em uma área de trabalho remota.
A Microsoft atualiza a versão recomendada do Teams periodicamente. Verifique se há atualizações na Microsoft e instale a versão mais recente recomendada Horizon Client ou Horizon Agent.
Para obter mais informações sobre como instalar e configurar a Otimização de Mídia para Microsoft Teams, consulte o artigo da TechZone Microsoft Teams Otimização com VMware Horizon
