Quando você aplicar o certificado, verifique se incluiu toda a cadeia de certificados. O certificado a ser instalado deve estar no formato PEM.

O certificado SSL funcionará somente se você incluir toda a cadeia de certificados. Para cada certificado, copie tudo que estiver entre e incluindo as linhas -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE----.

Importante: Você deve adicionar a cadeia de certificados na ordem de Certificado SSL, Certificados da CA Intermediária, Certificado da CA Raiz.
Exemplo de cadeia de certificados
-----INICIAR CERTIFICADO-----
SSL Cert - Appliance SSL Cert
-----FINALIZAR CERTIFICADO-----
-----INICIAR CERTIFICADO-----
Intermediate/Issuing CA Cert
-----FINALIZAR CERTIFICADO-----
-----INICIAR CERTIFICADO-----
Root CA Cert
-----FINALIZAR CERTIFICADO-----