A sincronização dos recursos do Horizon 7, Horizon 6 ou do View para o VMware Identity Manager é malsucedida ou muito lenta.

Problema

Não é possível sincronizar os recursos do Horizon 7, Horizon 6 ou do View com o VMware Identity Manager. A sincronização é muito lenta ou o processo é malsucedido e aparece um erro como o seguinte.

Falha ao concluir a sincronização do View devido a um problema com o View Connection Server: não é possível autenticar para o agente do View; problema com o diretório

Falha ao concluir a sincronização do View devido a um problema com o View Connection Server: não é possível consultar qualquer agente no pod para obter informações de pool e de direitos. Verificar conectividade com o pod do View

Causa

Esse problema ocorre se o arquivo /etc/krb5.conf não contiver as informações corretas do domínio.

Solução

Consulte Knowledge Base article 2091744 para obter informações sobre como resolver este problema. As tarefas de alto nível incluem as seguintes.

  1. Editar o arquivo domain_krb.properties para adicionar os domínios usados pelo View e pelo VMware Identity Manager.
  2. Editar o arquivo krb5.conf e atualizar a seção do realms com os mesmos valores de domínio para host usados no arquivo domain_krb.properties.
Importante: Se você configurar vários appliances do VMware Identity Manager para formar um cluster, depois de associar um appliance clonado ao domínio, você deve atualizar o arquivo krb5.conf novamente com as informações do domínio.