Quando você aplicar o certificado, verifique se incluiu toda a cadeia de certificados. O certificado a ser instalado deve estar no formato PEM.

O certificado SSL funcionará somente se você incluir toda a cadeia de certificados. Para cada certificado, copie tudo que estiver entre e incluindo as linhas -----BEGIN CERTIFICATE----- e -----END CERTIFICATE----.

Importante:

Você deve adicionar a cadeia de certificados na ordem de Certificado SSL, Certificados da CA Intermediária, Certificado da CA Raiz.

Exemplo de cadeia de certificados

-----INICIAR CERTIFICADO-----

SSL Cert - Appliance SSL Cert

-----FINALIZAR CERTIFICADO-----

-----INICIAR CERTIFICADO-----

Intermediate/Issuing CA Cert

-----FINALIZAR CERTIFICADO-----

-----INICIAR CERTIFICADO-----

Root CA Cert

-----FINALIZAR CERTIFICADO-----