Você pode coletar um pacote de arquivos de log para enviar ao suporte da VMware. Você obtém o pacote da página de configuração do conector.

Os seguintes arquivos de log são coletados no pacote.

Tabela 1. Arquivos de log

Componente

Localização do arquivo de log

Descrição

Logs do Apache Tomcat (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

As mensagens de registro do Apache Tomcat que não estão registradas em outros arquivos de log.

Logs do Configurador (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Solicita que o Configurador receba do cliente REST e da interface Web.

Logs do conector

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Um registro de cada solicitação recebida da interface Web. Cada entrada de log inclui também a URL, o carimbo de data/hora e as exceções da solicitação. Nenhuma ação de sincronização é registrada.

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector-dir-sync.log

Mensagens relacionadas à sincronização de diretório.

Logs de serviço

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

O VMware Identity Manager registra a atividade que ocorre no appliance do workspace-va, como atividades relacionadas a direitos, usuários e grupos.

Procedimento

  1. Faça login na página de configuração do conector em https://connectorURL:8443/cfg/logs.
  2. Clique em Preparar pacote de logs.
  3. Baixe o pacote e o envie ao suporte da VMware.