A sincronização do diretório é concluída com sucesso mas nenhum usuário é exibido nos grupos sincronizados.

Problema

Após a sincronização de diretório, quer de modo automático ou manual com base na agenda de sincronização, o processo de sincronização é concluído com sucesso mas nenhum usuário é exibido nos grupos sincronizados.

Causa

Esse problema ocorre quando você tem dois ou mais nós em um cluster e há uma diferença de tempo de mais de 5 segundos entre os nós.

Solução

  1. Certifique-se de que não há nenhuma diferença de tempo entre os nós. use o mesmo servidor NTP para todos os nós do cluster para sincronizar o tempo.

    Por exemplo, insira https://community.spiceworks.com/how_to/5765-configure-windows-server-to-query-an-external-ntp-server.

  2. Reinicie o serviço em todos os nós.

    <install dir>\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart

  3. (Opcional) No console do VMware Identity Manager, exclua o grupo, adicione-o novamente às configurações de sincronização e sincronize o diretório novamente.