Na maioria dos cenários, você poderá ressincronizar com o centro de dados principal uma vez que esse centro de dados está funcionando novamente.

Procedimento

  1. Modifique o balanceador de carga global ou o registro de DNS para apontar para o balanceador de carga do centro de dados principal.
    Consulte Usando um registro DNS para controlar qual centro de dados está ativo.
  2. Limpe o cache no centro de dados secundário.
    Execute a seguinte REST API de um cliente REST, como Postman:

    CAMINHO: /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

    Método: POST

    Adicione cabeçalhos: 

    Authorization: HZN <cookie_value>
Accept: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.response+json
Content-type: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.request+json’

    Adicione na seção de Corpo (bruto): 

    {
"cacheNames":[]
}
    Observação:
    • Você deve executar a API como o administrador de tenant, ou seja, o administrador criado no domínio Sistema ao instalar o Workspace ONE Access. As contas de domínio sincronizadas do seu diretório empresarial não realizam essa função.
    • Você pode obter o cookie HZN fazendo login no serviço do Workspace ONE Access como o administrador de tenant e, em seguida, acessando o cache do cookie do navegador.
    • O cacheNames vazio indica a remoção de todos os caches.

    Outra forma de limpar cache é reinicializar os appliances virtuais.

  3. Reinicie todas as instâncias do conector para restabelecer o canal de comunicação.

    Para instâncias do conector na versão 20.01 e posteriores, reiniciar essas instâncias significa reiniciar todos os serviços empresariais instalados, como o Serviço de Autenticação de Usuários da VMware, o Serviço de Sincronização de Diretório da VMware e o Serviço de Autenticação Kerberos da VMware, em cada instância do conector.