Para resolver problemas relacionados ao logon no Workspace ONE, você pode remover o número de telefone do usuário no console do Workspace ONE Access.
| Observação: o método de autenticação do VMware Verify não será uma opção disponível no Workspace ONE Access após 31 de outubro de 2022. Considere usar o método de autenticação Verify (Intelligent Hub) para a autenticação de dois fatores no Workspace ONE Access. Para saber mais sobre o método de autenticação do Verify, consulte Configurar a autenticação do Verify (Intelligent Hub) no Workspace ONE Access..
Observação: A autenticação do Verify (Intelligent Hub) não está disponível no momento para implantações locais do Workspace ONE Access.
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Procedimento
- No console do Workspace ONE Access, clique em Usuários e Grupos.
- Na página Usuário, selecione o nome de usuário a redefinir.
- Na guia VMware Verify, clique em Redefinir o VMware Verify.
Resultados
O número de telefone é removido do perfil de usuário e a lista Usuário mostra N/A na coluna do Número de Telefone do VMware Verify. O número de telefone não está registrado no serviço do VMware Verify. Quando o usuário faz logon no seu aplicativo Workspace ONE, ele é solicitados a inserir o número de telefone para se inscrever novamente no serviço do VMware Verify.
