Você pode definir o nível de log como DEBUG para o serviço Autenticação do Usuário no Workspace ONE Access Connector para ajudá-lo a depurar problemas.

Não insira entradas na tag <Loggers>. Essa tag contém as tags <Root> e <AppenderRef>, como <Root level="INFO"> e <AppenderRef ref="syslog"/>.

Procedimento

  1. No servidor Windows no qual o Workspace ONE Access Connector está instalado, acesse o diretório \VMware\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf.
  2. Para atualizar o nível de log no arquivo log4j2-override.xml no diretório de instalação, selecione o módulo a ser depurado e modifique a solicitação como <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.[modulename]" level=“DEBUG”/>.
    Número SI Módulo a ser depurado Modificação do agente
    1 Adaptadores comuns <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.common" level=“DEBUG”/>
    2 Auth-Adapter: Senha <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters" level=“DEBUG”/>
    3 Auth-Adapter: RADIUS <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.radius" level=“DEBUG”/>
    4 Auth-Adapter: Secur-id <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.securid" level=“DEBUG”/>
    5 Comm-Channel-Client (MessgeProcessorV2) <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.sockjs.v2.client" level=“DEBUG”/>
    6 Comm-Channel-Client (configuração)

    Observe que isso requer uma reinicialização.

    		 <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.comm.channel.SockJSService" level=“DEBUG”/>

    O cliente Comm-Channel (MessageProcessorV2) lida com todas as solicitações recebidas pelo Serviço Autenticação do Usuário. Use o agente de log se a depuração de uma solicitação específica for necessária.

    Comm-Channel-Client (configuração) é usado quando o serviço Autenticação do Usuário é iniciado. Use este agente se Comm-Channel não estiver sendo iniciado ou se um comportamento inesperado for percebido. Por exemplo, espera-se que a capacidade do Tamanho da Mensagem seja outra coisa.