Se tiver um diretório no Workspace ONE Access no qual o domínio do usuário esteja incorreto ou ausente, você deve verificar as configurações do domínio e sincronizar o diretório novamente. A verificação das configurações do domínio é necessária para que os usuários ou os grupos que tenham o mesmo nome em domínios do Active Directory diferentes sejam sincronizados com êxito com o diretório do Workspace ONE Access e os usuários possam fazer login.

Procedimento

  1. Na página Workspace ONE Access Integrações > Diretórios, selecione o diretório a ser sincronizado,
  2. Clique em Configurações de Sincronização e clique na guia Atributos Mapeados.
  3. Na página Atributos Mapeados, verifique se o atributo do Workspace ONE Access em domínio está mapeado para o nome do atributo correto no Active Directory.
    O atributo domain normalmente é mapeado para o atributo canonicalName no Active Directory.
    O atributo domain não é marcado como Obrigatório.
  4. Clique em Salvar e Sincronizar para sincronizar o diretório.