Durante testes ou solução de problemas do serviço do Workspace ONE Access, os logs podem oferecer comentários sobre a atividade e o desempenho do dispositivo virtual, bem como informações sobre qualquer problema que ocorra.

Colete os logs de cada appliance no seu ambiente.

Procedimento

  1. Faça login no console do Workspace ONE Access.
  2. Selecione Monitor > Resiliência.
  3. Clique em Configuração do VA do nó de serviço que você deseja configurar e faça login com a senha do usuário administrador.
    Configurar seleção de UI do Access VA
  4. Clique em Localizações do Arquivo de Log e em Preparar pacote de logs.
    As informações são coletadas em um arquivo tar.gz que pode ser baixado.
  5. Baixe o pacote preparado.

O que Fazer Depois

Para coletar todos os logs, realize esse procedimento em cada appliance.