Quando ocorre uma falha no centro de dados principal, você pode ressincronizar com o centro de dados secundário. Para ressincronizar, modifique o balanceador de carga global ou o registro de DNS para apontar para o balanceador de carga do centro de dados secundário.

Consulte Usando um registro DNS para controlar qual centro de dados está ativo.

Os appliances do Workspace ONE Access no centro de dados secundário estão no modo somente leitura. Portanto, a maior parte das operações de administrador, como adicionar usuários ou aplicativos, ou autorizar usuários, não está disponível. Consulte Atividades do Workspace ONE Access não disponíveis no modo somente leitura.

Importante: Depois que você fizer failover para o centro de dados secundário, deverá limpar todos os caches no centro de dados primário original. Caso você precise fazer failover para o centro de dados primário original, os caches desse centro de dados devem estar vazios.

Depois que os caches forem apagados, reinicie todas as instâncias do conector. Para instâncias do conector na versão 20.01 e posteriores, reiniciar essas instâncias significa reiniciar todos os serviços empresariais instalados, como o Serviço de Autenticação de Usuários da VMware, o Serviço de Sincronização de Diretório da VMware e o Serviço de Autenticação Kerberos da VMware, em cada instância do conector.

Você pode usar a REST API para limpar o cache. Execute a seguinte REST API de um cliente REST, como Postman:

CAMINHO: /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

Método: POST

Adicione cabeçalhos: 

Authorization: HZN <cookie_value>
Accept: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.response+json
Content-type: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.request+json’

Adicione na seção de Corpo (bruto): 

{
"cacheNames":[]
}
Observação:
  • Você deve executar a API como o administrador de tenant, ou seja, o administrador criado no domínio Sistema ao instalar o Workspace ONE Access. As contas de domínio sincronizadas do seu diretório empresarial não realizam essa função.
  • Você pode obter o cookie HZN fazendo login no serviço do Workspace ONE Access como o administrador de tenant e, em seguida, acessando o cache do cookie do navegador.
  • O cacheNames vazio indica a remoção de todos os caches.

Outra forma de limpar cache é reinicializar os appliances virtuais.