Você pode coletar um pacote de arquivos de log. Você obtém o pacote da página de configuração do appliance do Workspace ONE Access.

Os seguintes arquivos de log são coletados no pacote.

Tabela 1. Arquivos de log
Componente Localização do arquivo de log Descrição
Logs do Apache Tomcat (catalina.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

As mensagens de registro do Apache Tomcat que não estão registradas em outros arquivos de log.

Logs do Configurador (configurator.log) /opt/vmware/cfg/workspace/logs

Solicita que o Configurador receba do cliente REST e da interface da Web.

Logs de Serviço (horizon.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

O log de serviço registra a atividade que ocorre no appliance do Workspace ONE Access, como atividades relacionadas a direitos, usuários e grupos.

Logs do Catálogo Unificado (greenbox_web.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/greenbox_web.log Registra a atividade relacionada ao catálogo unificado.

Procedimento

  1. Faça login na página de configuração do appliance do Workspace ONE Access em https://WS1AccessHostnameFQDN:8443/cfg/logs.
  2. Clique em Preparar pacote de logs.
  3. Baixe o pacote.