Os usuários não conseguem inicializar os aplicativos ou desktops do Horizon 7, Horizon 6 ou View a partir do portal do usuário do VMware Identity Manager.

Problema

Os usuários não conseguem inicializar os aplicativos ou desktops do Horizon 7, Horizon 6 ou View a partir do portal do usuário do VMware Identity Manager, e aparece o seguinte erro na interface do usuário: 

Erro ao inicializar o recurso. Entre em contato com o seu administrador de TI.

Causa

Esse erro poderá ocorrer se os metadados SAML nas instâncias do Servidor de Conexão do Horizon tiverem expirado após a última sincronização.

Solução

  1. No console do VMware Identity Manager, clique na guia Catálogo > Aplicativos Virtuais.
  2. Clique em Sincronização para a coleção do Horizon sincronizar os recursos do Horizon com o VMware Identity Manager novamente.