Coletar informações de diagnóstico para o Identity Manager Desktop

Se você tiver problemas usando o Identity Manager Desktop e não conseguir resolver o problema por conta própria, poderá coletar informações de diagnóstico para enviar para o administrador do sistema. Essas informações ajudam um administrador ou engenheiro de suporte a diagnosticar e resolver os problemas.

Procedimento

1. Na barra de tarefas, clique no ícone do Identity Manager Desktop () e selecione Sobre o Identity Manager Desktop.
2. Na caixa de diálogo Sobre o Identity Manager Desktop, clique em Coletar informações de diagnóstico.
   As informações do sistema e os arquivos de log são coletados e salvos em um arquivo zip.
3. Anote o local do arquivo zip e envie o arquivo para o administrador do sistema.
   Você pode rever o conteúdo do arquivo zip antes de enviá-lo. Você também pode revisar a política de privacidade clicando no , selecionando Sobre o Identity Manager Desktop e clicando em Política de Privacidade.