Use estas informações para solucionar alguns dos erros comuns que podem ocorrer com a integração de SCIM do Okta ao Workspace ONE Access.

  • Erro: "Erros relatados por servidor remoto: Estão faltando estes atributos exigidos do usuário: [DISTINGUISHEDNAME]."

    Solução: distinguishedName está definido como um atributo obrigatório no Workspace ONE Access. Na página Configurações > Atributos de Usuário do console do Workspace ONE Access, desmarque a caixa de seleção Obrigatório para o atributo distinguishedName.

  • Erro: "Erros relatados por servidor remoto: A criação do usuário não é compatível com o ID de diretório especificado."

    Solução: você está tentando criar um usuário em um diretório que não é do tipo Outro. Verifique se, ao concluir os pré-requisitos, você não usou um domínio que é usado por outro diretório. É possível que o domínio tenha sido usado para usuários Just-in-Time (JIT). "Caso afirmativo, você deve criar outro diretório do tipo Outro com um domínio exclusivo."

  • Erro: "Erros relatados pelo servidor remoto: O nome do domínio do usuário especificado para o recurso do usuário não pertence ao diretório."

    Solução: o domínio que você configurou no mapeamento de atributos no Okta não corresponde ao domínio do diretório criado no Workspace ONE Access. Certifique-se de que eles sejam correspondentes.

  • Erro: Provisionamento automático do usuário <username> para o aplicativo VMware Workspace ONE falhou: O usuário correspondente não foi encontrado.

    Solução: as configurações Criar Usuários e Desativar Usuários não estão ativadas na guia Provisionamento do aplicativo VMware Workspace ONE. Acesse a guia Provisionamento, clique em Editar e marque a caixa de seleção Habilitar para Criar Usuários e Desativar Usuários.