Quando os usuários inicializam um desktop ou aplicativo publicado Citrix no aplicativo ou portal do Workspace ONE Intelligent Hub, um arquivo ICA é baixado e passado para o aplicativo Citrix Workspace ou o Citrix Receiver. O aplicativo Citrix Workspace e o Citrix Receiver são aplicativos de sistema operacional nativos que iniciam desktops e aplicativos publicados Citrix. A experiência de inicialização varia de acordo com as diferentes plataformas e navegadores.

Processo de inicialização

Dependendo da plataforma e do navegador, o aplicativo ou desktop é inicializado de modo diferente. Em alguns casos, o aplicativo ou desktop é inicializado diretamente. Em outros casos, o usuário precisa associar um tipo de arquivo .ica com o aplicativo Citrix Workspace ou o Citrix Receiver primeiro para que o aplicativo ou desktop possa ser inicializado diretamente. Em alguns casos, o usuário precisa clicar no arquivo ICA para inicializar o aplicativo ou desktop. Consulte a tabela para obter informações mais detalhadas.

Plataforma Navegador Como o aplicativo ou desktop é inicializado Ação necessária
Windows Firefox Inicializa o aplicativo ou desktop diretamente Nenhum
Chrome Inicializa o aplicativo ou desktop diretamente. Nenhum
Internet Explorer Faz download do arquivo ICA com extensão .ica. Depois que o tipo de arquivo for associado ao aplicativo Citrix Workspace ou ao Citrix Receiver, ele inicia o aplicativo ou desktop automaticamente. No navegador, associe o tipo de arquivo.ica ao aplicativo Citrix Workspace ou ao Citrix Receiver.
Borda Inicializa o aplicativo ou desktop diretamente. Nenhum
Mac Safari, Firefox Inicializa o aplicativo ou desktop diretamente Nenhum
Chrome Inicializa o aplicativo ou desktop diretamente Nenhum
Windows Surface Chrome Faz download do arquivo ICA com extensão .ica. Depois que o tipo de arquivo for associado ao aplicativo Citrix Workspace ou ao Citrix Receiver, ele inicia o aplicativo ou desktop automaticamente. No navegador, associe o tipo de arquivo.ica ao aplicativo Citrix Workspace ou ao Citrix Receiver.
Android Chrome Baixa o arquivo ICA Clique no arquivo ICA para inicializar o desktop ou aplicativo.
iOS Safari Baixa o arquivo ICA Clique no arquivo ICA para inicializar o desktop ou aplicativo.
Chrome Não é possível baixar o arquivo ICA Não há suporte para esse cenário.
Observação: Em navegadores Chrome, há um problema conhecido com a inicialização do aplicativo relacionado a plug-ins NPAPI. Se os usuários não conseguirem iniciar seus aplicativos ou desktops no Chrome, poderá ser necessário desativar o sinalizador de recurso orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch do Workspace ONE Access. Com o sinalizador de recurso desativado, o navegador baixa o arquivo ICA, e os usuários podem clicar nele para iniciar seu aplicativo ou desktop. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas de configuração de recursos publicados pelo Citrix no Workspace ONE Access.

Permitindo o aplicativo Citrix Workspace ou Citrix Receiver Plugin no Firefox

No Firefox, quando os usuários iniciam um aplicativo publicado Citrix, eles são solicitados a permitir o aplicativo Citrix Workspace ou o plug-in Citrix Receiver.

Permitir que https://IdentityManagerHostname execute o Citrix Receiver?


Pop-up no Firefox

Os usuários devem clicar em Permitir Agora ou Permitir e Lembrar para iniciar o aplicativo.