Para cada regra de política que você cria no console do Workspace ONE Access, você pode criar uma mensagem de erro de acesso negado personalizada que aparece quando os usuários tentam fazer logon e falham porque suas credenciais são inválidas.

A mensagem personalizada pode incluir uma mensagem e um link para outra URL para ajudar os usuários a resolver seus problemas. O texto, se formatado em HTML. Você poderá usar até 4000 caracteres, o que corresponde a aproximadamente 650 palavras.

Procedimento

  1. No console do Workspace ONE Access, na página Recursos > Políticas, selecione a política de acesso a ser editada.
  2. Clique em Editar e em Avançar.
  3. Selecione a regra a ser editada.
  4. Clique em Propriedades Avançadas e, na caixa de texto Mensagem de Erro Personalizada, use elementos HTML para digitar a mensagem de erro. Não digite as tags estruturals HTML. A seguir há um exemplo de como digitar a mensagem de erro na caixa de texto.

    <p>Verifique se o seu dispositivo móvel está inscrito no Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) de sua empresa.</p>

    <ul style="text-align:left; list-style-type: disc;margin: 20px 18px; height: 300px">

    <li>Para baixar o MDM, acesse a página Ativação de Gerenciamento de Dispositivos Móveis.</li>

    <li>Se você não quiser baixar o MDM, esse hub poderá ser acessado por meio de uma área de trabalho usando o Chrome, o Firefox, o Edge ou o Safari.</li>

    </ul>
  5. Para adicionar um link a uma URL, na caixa de texto Texto do Link de Erro Personalizado, digite a mensagem a ser exibida como o link que envia os usuários para outra tela quando a autenticação falha.
    O link é exibido no final da mensagem personalizada. Se você não adicionar uma mensagem na caixa de texto Link, mas adicionar uma URL, o link que aparece será 
    Continuar.
  6. Na caixa de texto URL do Link de Erro Personalizado, insira a URL.
  7. Clique em Salvar, em Avançar e em Salvar novamente.

O que Fazer Depois

Crie mensagens de erro personalizadas para outras regras de política.