Para depurar e solucionar problemas, você pode visualizar os arquivos de log do Workspace ONE Access Connector. Todos os arquivos de log são armazenados no servidor do conector.

Tipo de Arquivo de Log Localização do Arquivo de Log Descrição
Arquivo de log de instalação ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Mensagens relacionadas à instalação
Arquivos de log do serviço de Autenticação de Usuário INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Mensagens relacionadas à autenticação
Arquivos de log do serviço de Sincronização de Diretório INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Mensagens relacionadas à sincronização de diretório
Arquivos de log do serviço de Autenticação Kerberos INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Mensagens relacionadas à autenticação Kerberos
Logs de vértice de serviços empresariais INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Informações sobre as solicitações de interface de programação de aplicativos nos serviços empresariais.
Logs de saída padrão do processo de serviços empresariais. INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Informações sobre o processo que executa os serviços empresariais.
Logs de erros padrão do processo de serviços empresariais INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Informações de erro sobre o processo que executa os serviços empresariais.
Logs do wrapper do processo de serviços empresariais INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Informações sobre o processo que executa os serviços empresariais, como as opções de Java e a ID de processo.