Para resolver problemas relacionados ao logon no Workspace ONE, você pode remover o número de telefone do usuário no console do Workspace ONE Access.

Procedimento

  1. No console do Workspace ONE Access, clique em Usuários e Grupos.
  2. Na página Usuário, selecione o nome de usuário a redefinir.
  3. Na guia VMware Verify, clique em Redefinir o VMware Verify.

Resultados

O número de telefone é removido do perfil de usuário e a lista Usuário mostra N/A na coluna do Número de Telefone do VMware Verify. O número de telefone não está registrado no serviço do Workspace ONE Verify. Quando o usuário faz login no seu aplicativo Workspace ONE, ele é solicitados a inserir o número de telefone para se inscrever novamente no serviço do Workspace ONE Verify.