O Google oferece um canal pelo qual os aplicativos enviam feedbacks de configuração para o UEM console por vários motivos. No entanto, o caso de uso mais comum de envio de comentários sobre configurações gerenciadas é quanto a uma detecção rápida de erros. O feedback pode alertar os administradores de TI em caso de erros e ajudá-los a corrigir um problema. O Workspace ONE UEM permite que você visualize os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis.

Conclua as etapas a seguir para visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis e para forçar o feedback de atualização para que um dispositivo específico obtenha a atualização mais recente.

Pré-requisitos

  • O Workspace ONE Intelligence lida com a recuperação e o armazenamento dos dados dos feedbacks. Para exibir os feedbacks dos aplicativos no Workspace ONE UEM console, você deve optar pelo Workspace ONE Intelligence Para acessar o Workspace ONE Intelligence, vá para Hub > Intelligence, selecione Aceitar e Iniciar após a instalação do serviço do Workspace ONE Intelligence Connector. O Workspace ONE Intelligence solicita diretamente os feedbacks do Google por meio das chamadas de API.
  • O serviço de feedback do Workspace ONE Intelligence pode ser ativado apenas para OGs no nível de cliente.

Procedimento

  1. Você tem duas maneiras de visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis:
    1. Você pode navegar até Aplicativos e livros > Aplicativos > Nativo > Público e clicar no aplicativo de configuração do OEM. Na visualização Detalhes, selecione Dispositivos e em Configuração atribuída, selecione Visualizar feedbacks.
    2. Você pode ir para Dispositivos > Visualização Detalhes > Aplicativos e selecionar Visualizar feedbacks.
    Você pode visualizar os feedbacks relatados de detecção rápida de erros do aplicativo.
  2. Na tela Feedbacks, você pode realizar o seguinte:
    1. Clique em Recarregar para atualizar os dados mais recentes do Workspace ONE Intelligence.
    2. Clique em Editar configuração para ir rapidamente para a tela de configuração do dispositivo e modificar e corrigir erros de configuração.

O que Fazer Depois

Você também pode forçar o feedback de atualização para um dispositivo específico. Para isso, vá para Dispositivos > Visualização Detalhes > Aplicativos e selecione Solicitar feedback. O dispositivo é forçado a enviar seus feedbacks mais recentes para o Google. O Workspace ONE Intelligence coleta o feedback imediatamente após esse comando e garante que o administrador receba o feedback atualizado o mais rápido possível.